//Cómo diseñar una estrategia de envío de correos electrónicos eficaz

Cómo diseñar una estrategia de envío de correos electrónicos eficaz

Resulta imprescindible que los directivos o dueños de negocios entiendan que una estrategia de marketing es una herramienta prácticamente obligada para obtener éxito, puesto que con ella -entre otras cosas- se va a gestionar la comunicación y la publicidad que se utilizará para dar a conocer la empresa y los productos o servicios que comercializa.

Por lo que a continuación, le explicamos en qué consisten las estrategias de emails transaccionales y  email marketing, qué papel juegan en su negocio y cómo puede conseguir clientes al integrar y perfeccionar los correos electrónicos en su estrategia de marketing digital.

Pero primero, es preciso definir qué es un email transaccional y en qué se diferencia del email marketing. En ambos casos se tratan de correos que enviará de forma automática a sus clientes para promocionar alguna oferta o promoción especial, o para dar a conocer información nueva en el blog de contenido. El email transaccional se diferencia del email marketing porque son personales, directos y una forma de demostrarle a su cliente o usuario su interés. Sin embargo, los correos enviados bajo la estrategia de email marketing también son una excelente herramienta para comunicarse con sus usuarios y enviarle información nueva y útil sobre su negocio. Por lo que ambas estrategias deben ir de la mano y se combinan entre sí.

Por lo general, estos contactos a los que se enviará el correo se obtienen al hacer clic en ciertas zonas de su página web con los botones de acción o a través de los datos obtenidos gracias a las compras en línea.  A este conjunto de acciones se les denomina disparadores y deberá configurarlos en función de sus intereses y objetivos de marketing que persigue, ya sea solo una suscripción a boletines de contenido o porque desea que sus clientes prueben de forma gratuita algún producto o servicio.

Hemos preparado una lista con algunos de los casos más comunes en los que se utilizan ambas estrategias de marketing, de forma que pueda observar cómo puede obtener el máximo rendimiento con estas oportunidades de comunicación digital:

 

1.- Correos electrónicos en casos de abandono del carrito o interrupción en el proceso de compra:  

En este tipo de situaciones en las que se interrumpe todo el proceso de compra, es recomendable plantearse integrar en la estrategia de comunicación el envío al cliente de un email transaccional personalizado, en el que le recuerde los productos que dejó en el carrito de la tienda. Es una excelente forma de demostrar no solo el interés de su compra, sino también mostrarle el grado de seguridad y seguimiento que su empresa le hace a sus potenciales clientes e incluso, de ayudarlo en todo el proceso en caso de que no encuentre la manera de completar todos los procesos.

 

 

2.- Correos electrónicos según la duración estimada del producto o servicio:

Por ejemplo, si vende producto o servicios relacionados con mascotas, como comida para gatos, puede calcular en cuánto tiempo la bolsa de alimento se acabará, por lo que es importante llevar un correlativo exacto de los momentos de compra de sus clientes y lo mismo sucede con todos los productos o servicios. Es como una especie de recordatorio para su cliente, que la empresa está preocupada e interesada en que continúe disfrutando del servicio o producto de forma regular y normal, por lo que muestra ese acompañamiento en todo el proceso, desde la compra hasta el disfrute total de lo adquirido por el cliente.  Asimismo, este tipo de correo también puede ser utilizado para dar aviso de vencimiento de algún plan o factura pendiente.

 

3.- Promoción de algún producto o servicio o contenido nuevo en el blog de contenido:

Si sus clientes o posibles clientes muestran interés en el envío de información comercial al suscribirse a boletines informativos, puede aprovechar esta oportunidad para ofrecerle más productos o servicios, alguna promoción o día especial que desee reseñar o mostrar qué contenido nuevo ha subido a su blog, de manera de generar situaciones en las que pueda realizar ventas o generar alguna acción por parte del usuario en su página web.

Ahora que ya sabe cómo captar más clientes utilizando estrategias tanto de email transaccional como email marketing, es momento que elija la plataforma indicada para enviar este tipo de emails. Conozca las diferentes herramientas que pone a su disposición Netquatro para incrementar sus ventas. Haga clic en el siguiente enlace y le contamos más sobre nosotros.

By |2018-10-04T20:51:35-04:00julio 20th, 2018|News|0 Comments

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