¿Por qué las empresas deben tener aplicaciones móviles?

Actualmente existen gran variedad de aplicaciones que nos ofrecen soluciones en el día a día, lo que no indica que este mercado esté saturado, todo lo contrario las Aplicaciones Móviles para empresas se encuentran en total auge.

Las Aplicaciones Móviles para empresas, podrían tener las siguientes funcionalidades:

  • Servicio al cliente:

Es ideal para crear un servicio postventa que pueda tener un control y seguimiento acerca de la satisfacción del cliente del producto o servicio adquirido. Con esta herramienta los clientes tienen contacto directo con la empresa y pueden resolver cualquier duda o consulta que surja esporádicamente.

  • Registro de comentarios:

Tener el registro de los comentarios o reseñas que los clientes dejan a través de la herramienta es muy importante, además de poder analizarlos y tener a través de un informe cuáles son las dudas más comunes de los clientes es de gran ayuda. Si tienes una aplicación móvil, esta tarea se hace más sencilla, ya que puedes encontrarlos en un solo lugar y condensarlos de manera más fácil.

  • Mejora de visibilidad y tráfico online:

Existen muchos usuarios que se encuentran a la vanguardia de las nuevas tendencias de Aplicaciones Móviles, en las cuales buscan novedades que les puedan aportar soluciones para facilitar algunas gestiones del día a día. Otra ventaja es la visibilidad para la marca, teniendo en cuenta que la marca siempre va a estar en la mente del usuario, ya que al tener la aplicación a la mano, se está generando una recordación permanente.

  • Genera ingresos:

Existen aplicaciones que funcionan en modo gratuito, las cuales tienen como objetivo un enganche al usuario para luego vender otros productos o servicios. También hay aplicaciones que cada descarga genera ingresos para la empresa.

  • Tendencia de los clientes:

Algunas Aplicaciones Móviles ofrecen datos básicos de clientes que nos siguen. Además, todos los datos demográficos, los cuales nos pueden indicar el tipo de producto o servicio de su preferencia.

  • Fidelización de clientes:

Otra de las ventajas que pueden tener las Aplicaciones Móviles es que entre más datos tenemos de nuestros clientes, más acciones se pueden generar para fidelizarlos y ofrecerles los servicios y productos de acuerdo a sus necesidades.

  • Información de interés de forma directa:

A través de Aplicaciones Móviles, se pueden comunicar descuentos, promociones y todas las novedades que existan sobre los productos o servicios que sean de interés para el usuario.

  • Datos de interés del usuario:

Se puede incluir información relacionado a la empresa de forma general que sea de interés o atractivo para los clientes.

  • Difusión de publicidad:

A través de las Aplicaciones Móviles, se puede difundir publicidad, lo cual genera un beneficio para la empresa, ya que es un canal más que se puede aprovechar.

Uno de los aspectos más importantes de todo es que su APP sea atractiva visualmente para los clientes, al igual que sea muy funcional para que no se quede sólo en la opción de descarga. Si necesita una APP, nosotros podemos ayudarle con nuestro producto Net4Mobile, es una aplicación multifuncional que ayuda tanto al usuario como a la empresa a tener un contacto más cercano y disfrutar de todos sus beneficios.