{"id":17744,"date":"2021-06-13T14:25:16","date_gmt":"2021-06-13T18:25:16","guid":{"rendered":"https:\/\/net4seo.com\/?p=17744"},"modified":"2025-02-08T10:43:11","modified_gmt":"2025-02-08T15:43:11","slug":"recomendaciones-para-hacer-una-pagina-web-de-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/recomendaciones-para-hacer-una-pagina-web-de-turismo\/","title":{"rendered":"Recomendaciones para hacer una p\u00e1gina web de Turismo"},"content":{"rendered":"\r\n

Antes de comenzar a hablar sobre las recomendaciones para hacer una p\u00e1gina web de turismo, debemos tener claro cu\u00e1l es nuestro \u00abbuyer persona\u00bb, a qui\u00e9n le vamos a dirigir nuestra comunicaci\u00f3n, luego voy a hablar de c\u00f3mo elegir un dominio o varios dominios que nos ayuden con el tr\u00e1fico, c\u00f3mo debe ser nuestro dise\u00f1o de la p\u00e1gina web, la seguridad en la web, los comentarios de los viajeros y las opiniones, la importancia del blog, el posicionamiento en Google, la importancia del correo electr\u00f3nico, el email marketing y finalmente medir los resultados en tableros de inteligencia de negocios.<\/p>\r\n

Las recomendaciones que voy a escribir en este art\u00edculo est\u00e1n basadas en mi experiencia en Netquatro<\/a> creando sitios para empresas del \u00e1rea de turismo desde el 2011 aproximadamente y tambi\u00e9n est\u00e1 basado en mi experiencia del curso de emprendimiento del MIT. Tratar\u00e9 de fusionar dos aspectos que me apasionan: el primero es desde el punto de vista de la tecnolog\u00eda y el segundo, desde el punto de vista de la gesti\u00f3n del negocio.<\/p>\r\n

\u00bfQu\u00e9 es Buyer Persona? \u00bfc\u00f3mo dise\u00f1arlo o definirlo?<\/h2>\r\n

 <\/p>\r\n

\"buyer-persona\"<\/p>\r\n

Empecemos, vamos a dibujar inicialmente qui\u00e9n es nuestro cliente ideal, debemos describirlo lo mejor posible, con la mayor cantidad de detalles para poder entender su comportamiento, su forma de pensar y desde ese cliente prototipo vamos a construir el negocio hacia arriba.<\/p>\r\n

Al identificar a esta \u00abpersona\u00bb, se debe pensar en un grupo homogeneo, de personas que compartan los mismos patrones de conducta, de pensamiento, de status social, tienen actividades dentro del trabajo y fuera del trabajo muy similares. Entender esto, nos brindar\u00e1 informaci\u00f3n detallada de \u00bfpor qu\u00e9 ese es nuestro buyer persona ideal?, \u00bfc\u00f3mo comunicarnos con ese grupo?, \u00bfcu\u00e1les son sus intereses primarios? y \u00bfqu\u00e9 desean escuchar?.<\/p>\r\n

Voy a hacer un breve resumen de lo que debe incluir cada dise\u00f1o de perfil, pero si desea m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esta segmentaci\u00f3n s\u00f3lo debes escribirme en los comentarios y te responder\u00e9 a la brevedad.<\/p>\r\n

Creamos un perfil de usuarios, con un nombre propio cada uno, ejemplo: jos\u00e9, carla, etc, luego describa su estilo de vida, qu\u00e9 hacen, sus h\u00e1bitos, etc. Una recomendaci\u00f3n, piense en su mejor o los mejores clientes que usted tiene, c\u00f3mo son, qu\u00e9 hacen, qu\u00e9 acostumbran a hacer, sus h\u00e1bitos, su nivel econ\u00f3mico, qu\u00e9 cargos tienen, etc.<\/p>\r\n

Luego debemos identificar \u00bfcu\u00e1l es la aplicaci\u00f3n o el beneficio que esta \u00abpersona\u00bb obtendr\u00e1 de su servicio?, \u00bfes un viaje de negocios o es un viaje familiar?, Preg\u00fantese qu\u00e9 actividades de esta persona van a mejorar dram\u00e1ticamente al usar su producto?. Si su viaje es de negocios, debemos pensar, en el ciclo de compra de las empresas, qui\u00e9n es la persona que se encarga de realizar las compras de los viajes de sus ejecutivos y esto tambi\u00e9n nos va a ayudar a saber a qui\u00e9n debemos hablarle y qu\u00e9 aspectos son importantes para una empresa. Diferente a si es un viaje familiar, el ciclo de ventas es diferente y qui\u00e9n toma la decisi\u00f3n es otra persona, puede ser que sea la misma persona qui\u00e9n tome la decisi\u00f3n a la que pague, o puede tener un influenciador, como puede ser un hijo, por ejemplo.<\/p>\r\n

\u00bfQu\u00e9 problema se soluciona a su pasajero al utilizar su producto o servicio? \u00bfAhorra tiempo? \u00bfAhorra dinero? \u00bfQu\u00e9 experiencias \u00fanicas obtendr\u00eda?.<\/p>\r\n

Dise\u00f1ando estos perfiles, vamos a enfocarnos en 1 s\u00f3lo \u00abbuyer persona\u00bb, es a qui\u00e9n m\u00e1s nos interesa atraer, porque le podemos ofrecer una ventaja significativa comparada con nuestros competidores y este punto es muy importante, el ejercicio inical consiste en identificar la \u00abpersona\u00bb que m\u00e1s nos interesa para nuestro negocio, pero debe ir de la mano para que engrane perfectamente, con la necesidad que se le va a satisfacer como ning\u00fan otro proveedor. Esta es la clave aqu\u00ed.<\/p>\r\n

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\u00abquien confunde el turismo con el tr\u00e1fico de viajeros se equivoca, pues el turismo se inicia, cuando el viaje termina<\/em>\u00ab. Robert Gl\u00fccksmann<\/em><\/span><\/h3>\r\n<\/blockquote>\r\n

En nuestro contexto significa que una vez que el viajero finaliza el viaje, y llega a su origen, es que comienza su trabajo de hablar, recomendar y evangelizar a su entorno sobre sus experiencias y el diferencial que descubri\u00f3 con su empresa.<\/p>\r\n

Este es el tercer eje, sobre el que gira el desarrollo del \u00abbuyer persona\u00bb y es que debe ser capaz de correr el boca a oreja su mensaje y ser el principal patrocinador del servicio \/ producto. Si el \u00abbuyer persona\u00bb lo dise\u00f1amos mal, esto no ocurrir\u00e1 y ser\u00e1 grave para nuestro negocio, porque no hay una publicidad tan efectiva como la de un cliente satisfecho hablando con sus familiares, amigos o colaboradores sobre un servicio, se convierte en un influenciador.<\/p>\r\n

Para que esto tenga mayores probabilidades de \u00e9xito, debe ocurrir con un grupo que tengan pensamientos similares, que les guste mostrar sus logros, sus viajes y que aprecie ese diferencial que usted ofrece que realmente debe ser un factor de cambio para que tenga efecto.<\/p>\r\n

No olvide que para desarrollar el \u00abbuyer persona\u00bb no se deje llevar s\u00f3lo por su punto de vista de c\u00f3mo es el cliente ideal, debe realizar encuestas a sus clientes m\u00e1s importantes, pregunt\u00e1ndoles, conoci\u00e9ndolos, sus h\u00e1bitos, qu\u00e9 consideran m\u00e1s importante en su servicio, qu\u00e9 es lo que valoran m\u00e1s, cu\u00e1l consideran que es su factor diferenciador, etc. Sin este aspecto la creaci\u00f3n del buyer persona no ser\u00e1 objetiva y muy probablemente no tenga \u00e9xito.<\/p>\r\n

Cuando piense en su mercado objetivo, tenga en cuenta que debe ser lo suficientemente grande como para que haya negocio, pero a la vez debe ser lo suficientemente peque\u00f1o como para liderarlo. Si usted intenta cubrir varios objetivos al mismo tiempo, es mucho m\u00e1s dif\u00edcil que concentrarse en un s\u00f3lo objetivo y dominar ese mercado. Luego puede pasar a otro mercado, pero inicialmente la recomendaci\u00f3n es enfocarse en un s\u00f3lo mercado.<\/p>\r\n

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\u00abUna vez steve jobs quer\u00eda poner en un anuncio 5 caracter\u00edsticas del imac, y su equipo de marketing quer\u00eda hacer a\u00fan m\u00e1s simple el anuncio. Entonces Lee el integrante de la agencia, tom\u00f3 5 hojas de su block, hizo bolitas con ellas, y le lanz\u00f3 una a steve y le dijo: \u00abc\u00f3gela\u00bb, y luego que la agarrara le dijo, ese es un buen anuncio, ahora \u00abcoge estas\u00bb y le lanz\u00f3 las dem\u00e1s y steve no pudo agarrar ninguna y todas se cayeron al piso y dijo Lee: ese es un mal anuncio.\u00bb<\/h3>\r\n<\/blockquote>\r\n

Ken segall, Incre\u00edblemente simple, 2012, Editorial Planeta.<\/h3>\r\n

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\u00bfQu\u00e9 objetivos se persiguen con la p\u00e1gina web?<\/h2>\r\n

\"objetivos-pagina-web\"<\/p>\r\n

Antes de comenzar cualquier construcci\u00f3n, debemos preguntarnos, qu\u00e9 buscamos resolver, cu\u00e1l va a ser la utilidad, estas preguntas deben tener dos caras, por un lado, la de la empresa, cu\u00e1les son los objetivos que busca y por otro lado, cu\u00e1les son las necesidades o problemas que desean resolver a los clientes \/ visitantes.<\/p>\r\n

\u00bfEs un blog informativo?, \u00bfes un sitio para comparar precios?, \u00bfse desean manejar reservas por la p\u00e1gina web?.<\/h3>\r\n

Basado en los objetivos que se persiguen debemos ver, qu\u00e9 est\u00e1 haciendo la competencia, cu\u00e1les son los dise\u00f1os que tienen para sus sitios web, buscamos plantillas de p\u00e1ginas, que se acerquen a lo que deseamos.<\/p>\r\n

La plantilla es un ejercicio \u00fatil, porque permite vernos en el futuro y darnos una idea de lo que la empresa est\u00e1 buscando, la plantilla es algo ya hecho que obviamente no tiene la informaci\u00f3n de la empresa, pero es como ver un traje o un vestido en una vitrina y eso nos da una idea si nos gusta o no, ya de ah\u00ed se pueden hacer ajustes para adaptarlo a la empresa y darle vida.<\/p>\r\n

Ya sabemos qui\u00e9n es nuestro cliente ideal, entonces el mensaje que vamos a desarrollar en la web, debe ir espec\u00edficamente para esa \u00abpersona\u00bb, por eso le ponemos un nombre y todas nuestras decisiones importantes deben girar en torno a \u00bfqu\u00e9 pensar\u00eda jos\u00e9 o carla sobre este aspecto?.<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

\u00bfC\u00f3mo elegir los dominios ideales?<\/h2>\r\n

\"dominios\"<\/p>\r\n

Usted se preguntar\u00e1: \u00bfpor qu\u00e9 habla de varios dominios y no de un s\u00f3lo?. Si usted tiene una empresa consolidada muchas personas lo conocer\u00e1n por su marca, pero hasta las marcas m\u00e1s reconocidas, desean llegar a m\u00e1s y m\u00e1s personas, reforzando las que ya la conocen, pero tambi\u00e9n llegando a aquellas personas que nunca antes hab\u00edan escuchado de esa marca, por ello yo recomiendo tener varios dominios, no s\u00f3lo el nombre de la empresa o marca, sino tambi\u00e9n frases cortas que utilicen las personas para buscar en google sobre un producto espec\u00edfico que usted ofrezca.<\/p>\r\n

Si usted tiene un slogan, es importante que tambi\u00e9n compre el dominio.<\/p>\r\n

Ya tengo un art\u00edculo creado sobre c\u00f3mo elegir buenos dominios que ayuden al posicionamiento en google, donde puede ampliar la informaci\u00f3n, haciendo click aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\r\n

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Hablemos del Dise\u00f1o del sitio web<\/h2>\r\n

\"diseno-web\"<\/p>\r\n

Hay varios aspectos que siempre refuerzo en el dise\u00f1o de los sitios web, ahorrar clicks, las personas no desean hacer 3 o 4 clicks para llegar al sitio que buscan. Si usted analiza las m\u00e9tricas, las personas que no encuentran la informaci\u00f3n en la p\u00e1gina de aterrizaje o en la siguiente p\u00e1gina, regresan al buscador, saliendo de la p\u00e1gina y buscan a la siguiente p\u00e1gina web en la lista.<\/p>\r\n

As\u00ed como hay unos objetivos de la empresa a cumplir con la p\u00e1gina, hay unos aspectos t\u00e9cnicos que tambi\u00e9n deben estar en el mapa.<\/p>\r\n

1.- Facilidad en el uso<\/strong>, ahorro de clicks y que el usuario pueda encontrar la informaci\u00f3n f\u00e1cilmente.<\/p>\r\n

2.- El tiempo de carga<\/strong> de la p\u00e1gina web debe ser menor a 5 segundos.<\/p>\r\n

3.- Yo siempre recomiendo utilizar un CMS llamado WordPress<\/a><\/strong>, en este art\u00edculo explico por qu\u00e9 considero que es el mejor CMS<\/a>.<\/p>\r\n

Para la velocidad de carga hay varias estrategias que hay que aplicar, una es en el servidor o plan de hospedaje, realizar las configuraciones para que la p\u00e1gina de wordpress pueda tener cach\u00e9, por otro lado, utilizar plugins o m\u00f3dulos que ayuden a regenerar los css y javascripts para que la p\u00e1gina abra m\u00e1s r\u00e1pido y lo que se conoce como lazy load, que es la carga perezosa, para que abran las imagenes cuando el scroll baje, no se carguen antes, para que sea m\u00e1s r\u00e1pida la carga y por otro lado, recomiendo utilizar un CDN, ya que ayuda enormemente a que las p\u00e1ginas abran el contenido est\u00e1tico m\u00e1s r\u00e1pido. Si usted est\u00e1 buscando un servicio de CDN para mejorar la carga de la p\u00e1gina web, puede ver esta secci\u00f3n Net4Shield<\/a>. Para entender mejor c\u00f3mo funciona la cach\u00e9 CDN, haga click aqu\u00ed<\/a> para ver el art\u00edculo relacionado.<\/p>\r\n

4.- Dise\u00f1o adaptativo o responsive<\/strong><\/p>\r\n

Las estad\u00edsticas globales indican que m\u00e1s del 50% de los accesos a las p\u00e1ginas web est\u00e1n siendo realizadas desde tel\u00e9fonos y tablets, por lo tanto es obligatorio que el sitio sea adaptativo o responsive, es decir que se vea bien, adaptado para cualquier tama\u00f1o de pantalla.<\/p>\r\n

5.- Datos de contacto siempre visibles<\/strong><\/p>\r\n

En todas las p\u00e1ginas y secciones internas, debe mostrarse el header y el footer, donde se consiga r\u00e1pidamente el tel\u00e9fono, las redes sociales, horario si aplica, y tel\u00e9fonos. De esta forma, en cualquier secci\u00f3n en que se encuentre el visitante va a poder ver esa informaci\u00f3n.<\/p>\r\n

6.- Chat en l\u00ednea<\/strong><\/p>\r\n

Hoy en d\u00eda esto es obligatorio, muchas personas no encuentran algo y al ver el chat en l\u00ednea, hacen consultas por all\u00ed, esto es fundamental para no perder oportunidades de negocio. Al instalar un chat en su sitio web, debe asignarle esta tarea a un departamento que se encargue de \u00e9l y que las respuestas sean inmediatas, que es la premisa del chat, poder facilitar la informaci\u00f3n al viajero de forma casi instant\u00e1nea.<\/p>\r\n

Es clave primero solicitar informaci\u00f3n de contacto a la persona que se conecta, ya muchos software de chat lo hacen, solicitando el nombre, apellido, correo, tel\u00e9fono y la pregunta, de manera que si la conexi\u00f3n del cliente se cae se pueda contactar por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\r\n

7.- Carrito de compra y pasarela de pago f\u00e1ciles de usar<\/strong><\/p>\r\n

\u00bfCu\u00e1ntos paquetes y pasajes se quedan en el carrito porque no es f\u00e1cil de usar?, si tambi\u00e9n hay muchos usuarios que s\u00f3lo desean cotizar y no pasan de all\u00ed, pero es importante medir lo que ocurre en el proceso de compra, los rebotes que hay en esta secci\u00f3n. Se puede innovar en esta parte, pensando y buscando nuevas formas de que la compra sea m\u00e1s sencilla, en menos clicks, m\u00e1s intuitiva, de principio a fin.<\/p>\r\n

8.- Marketing inteligente<\/strong><\/p>\r\n

Hay varios estrategias en el marketing de las empresas de viaje que son exitosas. 1.- Crear sensaci\u00f3n de escasez, hay herramientas que permiten indicar cu\u00e1ntas personas hay en ese momento viendo el mismo pasaje o paquete, tambi\u00e9n puede indicar cu\u00e1ntos han comprado recientemente ese paquete y cu\u00e1ntos paquetes quedan disponibles, cuando quedan s\u00f3lo ciertas plazas, eso genera la necesidad de tomar acci\u00f3n en el momento.<\/p>\r\n

Igualmente cuando se crea un descuento es importante, crear una alerta en cuenta regresiva para que el usuario pueda saber que quedan x cantidad de horas, antes que finalice la oferta.<\/p>\r\n

En este proceso, invitar al visitante a ingresar el correo electr\u00f3nico para enviar la oferta detallada por correo y as\u00ed luego enviar ofertas personalizadas si el precio baja para se destino.<\/p>\r\n

El viaje que significa crear un sitio web con todas las recomendaciones es un \u00abslow travel\u00bb, es decir: disfrutar el trayecto y sin prisas, pero hacerlo bien. Porque son cientos de aspectos que hay que tomar en cosideraci\u00f3n y la sumatoria de todos ellos son los que nos acercan m\u00e1s al \u00e9xito.<\/p>\r\n

Una de las preguntas m\u00e1s comunes en este sentido: \u00bfes posible crear una p\u00e1gina web, en donde el visitante pueda gestionar su reserva?, s\u00ed, definitivamente si es posible, se puede manejar un inventario de disponibilidad. Se puede hacer un dise\u00f1o a medida. Si usted desea que una empresa se encargue de todos estos aspectos, puede contactarnos haciendo click aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\r\n

En este proceso lo ayudaremos a encontrar los mejores dominios con Net4Name\u00ae<\/span><\/span><\/a>, crear su sitio web con Net4SEO<\/a>\u00ae siguiendo la metodolog\u00eda de emprendimiento del MIT, mejorar sus comunicaciones de correo electr\u00f3nico con Net4Email\u00ae<\/a>, la seguridad de los datos con Net4Cloud\u00ae<\/a> y la seguridad Web con Net4Shield\u00ae<\/a><\/span><\/span><\/p>\r\n

Seguridad del sitio web<\/h2>\r\n

\"seguridad-web\"<\/p>\r\n

Seg\u00fan ingenico una de las empresas m\u00e1s importantes de pasarelas de pagos a nivel mundial, indica que el \u00e1rea de turismo \/ viajes es donde hay m\u00e1s fraudes e intentos de fraude a\u00f1o tras a\u00f1o. Hasta que no se instalan componentes de seguridad en el sitio web, es que los administradores se dan cuenta de la cantidad de intentos maliciosos por ingresar, por vulnerar los sitios web, yo he instalado nuevos sitios web con dominios nuevos, que nadie conoc\u00eda y a los minutos ya hay intentos de acceso, y yo me pregunto: \u00bfc\u00f3mo es posible que ya alguien intente acceder a un dominio nuevo?, s\u00ed, lo hay, lo hacen y si no se crea un per\u00edmetro de seguridad, el sitio web, los visitantes y las transacciones ser\u00e1n vulnerables.<\/p>\r\n

Obviamente en un s\u00f3lo art\u00edculo no voy a poder ampliar sobre cada tema, de forma extensa, pero voy a dejar una lista de items que deben prevenirse y por otro lado dejo enlaces a otros art\u00edculos donde hablo de la seguridad espec\u00edficamente.<\/p>\r\n

1.- Incluir un certificado de seguridad SSL<\/h4>\r\n

Esto permite encriptar las comunicaciones entre el visitante y el sitio web, pero por otro lado, tambi\u00e9n es un indicador que el sitio es seguro y que se pueden realizar transacciones con tarjetas de cr\u00e9dito de forma segura.<\/p>\r\n

Otros art\u00edculos:<\/p>\r\n

Certificado de Seguridad SSL: una herramienta que incrementa sus ventas online<\/a><\/p>\r\n

\u00bfPara qu\u00e9 necesita mi p\u00e1gina web un certificado de seguridad SSL?<\/a><\/p>\r\n

2.- Las contrase\u00f1as robustas<\/h3>\r\n

Tanto para las bases de datos como para los usuarios, deben ser de al menos 20 caracteres, hay recomendaciones de que a partir de 8 son seguras, pero utilice contrase\u00f1as mucho m\u00e1s robustas, con may\u00fasculas, min\u00fasculas, caracteres especiales, etc. Leer m\u00e1s<\/a>.<\/p>\r\n

3.- Software especializado de seguridad<\/h3>\r\n

Instale un componente de seguridad para el wordpress, que bloquee cuando hay varios intentos errados de ingresar al \u00e1rea de administraci\u00f3n. A esto se le llama ataque de fuerza bruta y es muy com\u00fan con bots que se encargan de estar haciendo miles y miles de pruebas autom\u00e1ticas. Leer m\u00e1s<\/a>.<\/p>\r\n

4.- Autenticaci\u00f3n de dos factores 2FA.<\/h3>\r\n

La autenticaci\u00f3n de dos factores es vital, es un c\u00f3digo adicional que se ingresa antes de iniciar sesi\u00f3n, previendo que alguien pueda tener su contrase\u00f1a, este c\u00f3digo se genera en su tel\u00e9fono y as\u00ed se evita que alguien pueda usurpar su identidad. Leer m\u00e1s<\/a>.<\/p>\r\n

5.- Actualizaciones frecuentes<\/h3>\r\n

Es muy pero muy frecuente que m\u00f3dulos que se utilizan dentro de wordpress encuentren agujeros, fallas, vulnerabilidades y las actualizaciones son el seguro que permite que su sitio sea protegido ante esas fallas, cada actualizaci\u00f3n es un paso m\u00e1s para estar seguro. Esta es una de las principales fallas de los sitios, cuando hay vulnerabilidades que son descubiertas, los hackers se encargan de encontrar sitios que a\u00fan no hayan corregido esas vulnerabilidades y por ah\u00ed entran. Leer m\u00e1s.<\/a><\/p>\r\n

6.- Copia de seguridad<\/h3>\r\n

Desde el d\u00eda # 1, se debe tener un sistema que realice backups o copias de seguridad preferiblemente todos los d\u00edas. Adicionalmente es recomendable que tenga la informaci\u00f3n alojada en varios repositorios diferentes y utilizar varios mecanismos diferentes y software diferentes de copia de seguridad. Con Net4SEO\u00ae<\/span><\/span><\/a> nosotros creamos un backup semanal con Plesk que es el software para gestionar los servidores, luego utilizamos nuestro software para wordpress que realiza backups diarios y los sube autom\u00e1ticamente la informaci\u00f3n a la nube de Net4Cloud\u00ae<\/span><\/span><\/a> y por \u00faltimo utilizamos otro software nuestro con el que realizamos backups diarios para enviar a otro repositorio diferente v\u00eda SSH. De esta forma, garantizamos que los repositorios se almacenan en lugares diferentes, servidores diferentes y realizados con aplicaciones diferentes.<\/p>\r\n

7.- Monitoreo autom\u00e1tico<\/h3>\r\n

Activar un sistema de monitoreo autom\u00e1tico que permita saber si el sitio tiene un falla en tiempo real. Si usted desea vender, que sus usuarios reserven por la p\u00e1gina web, este es un punto importante, usted debe ser el primero en enterarse que la p\u00e1gina web, tuvo una falla, m\u00e1s si por ah\u00ed genera ventas. Los sistemas de monitoreos permiten saber desde 1 hora hasta cada minuto pueden estar revisando si su web est\u00e1 activa. Tenga en cuenta que en el plan de Net4SEO\u00ae<\/span><\/span><\/a>, ya se incluye un monitoreo b\u00e1sico cada hora.<\/p>\r\n

Hay muchas otras recomendaciones para la seguridad de un sitio web de turismo, como agregar el recaptcha al inicio de sesi\u00f3n, al registro de usuarios, a los comentarios, proteger el wp-config.php y cambiarle los permisos para evitar vulnerabilidades, detectar autom\u00e1ticamente cambios en la p\u00e1gina y alertar, entre otros.<\/p>\r\n

Opiniones de los viajes y reviews<\/h2>\r\n

\"reviews\"<\/p>\r\n

Alguna vez le ha ocurrido que llega a un sitio web y desea un producto, pero no est\u00e1 seguro si esa p\u00e1gina es confiable, si \u00bfotras personas han comprado ah\u00ed?, \u00bfser\u00e1 confiable?.<\/p>\r\n

Lo primero es tener un certificado de seguridad, esto lo comentaba en el punto anterior, porque da confianza a los potenciales compradores que es un sitio seguro. Y por otro lado, los comentarios de otros clientes tambi\u00e9n es un indicador de confianza. Preferiblemente utilice comentarios que son publicados en sitios externos como Facebook reviews, Trustpilot, tripadvisor u otros. Hay m\u00f3dulos que permiten obtener autom\u00e1ticamente los mejores comentarios y publicarlos en su sitio web, de forma que se est\u00e9n actualizando, pero a la vez si alguien le hace click puede verlos directamente en el sitio original. Esto da confianza de saber que otras personas han comprado y est\u00e1n satisfechas.<\/p>\r\n

A m\u00ed me gusta mucho un t\u00e9rmino que utiliza Brian Tracy, que dice: solicite una \u00abcarta a la novia\u00bb, y se refiere a pedirle a sus clientes, que escriban una rese\u00f1a genuina de lo que pudieron disfrutar en su \u00faltimo viaje y en qu\u00e9 aspectos consideran que la empresa los ayud\u00f3. Esto va a permitir a los nuevos compradores disminuir sus objeciones de ventas.<\/p>\r\n

Crear contenido \u00fatil<\/h2>\r\n

\"contenido-util-blog\"<\/p>\r\n

En los \u00faltimos a\u00f1os hemos aprendido a utilizar las herramientas de internet para aprender y documentarnos mejor, nos hemos convertido en mejores compradores, de igual forma ocurre con los viajeros, hoy en d\u00eda buscan en internet, cu\u00e1les son las atracciones en el destino que desean, cu\u00e1nto presupuesto necesitan seg\u00fan la experiencias de otras personas en internet. La moneda de intercambio hoy en d\u00eda en internet es la informaci\u00f3n. Y su empresa debe mostrarse como experta y con informaci\u00f3n \u00fatil en su sitio web. Esta informaci\u00f3n debe estar en su blog para que cualquier persona que escriba una frase en Google, relacionada, pueda llegar a su art\u00edculo.<\/p>\r\n

Hay cientos de art\u00edculos que se pueden crear, el turismo, los viajes, los hoteles, son los nichos que a mi punto de vista tienen m\u00e1s material para incluir en su blog. Recomendaciones para el viajero por cada destino, los lugares que son imperdibles a visitar, seg\u00fan su experiencia como autoridad en el \u00e1rea que le recomienda a sus viajeros.<\/p>\r\n

Para crear un art\u00edculo de utilidad, preg\u00fantele a su \u00abbuyer persona\u00bb, \u00bfcu\u00e1les son los problemas que com\u00fanmente tiene \u00abjos\u00e9\u00bb o \u00abcarla\u00bb, que quisiera ayudarlos a resolver en un art\u00edculo?. P\u00f3ngase en los zapatos de su \u00abbuyer persona\u00bb y haga una lista de las preguntas m\u00e1s frecuentes que le hacen y resp\u00f3ndalas en art\u00edculos que solucionen esas preguntas.<\/p>\r\n

Cada art\u00edculo puede generarle cientos de visitas, comience pensando que cada art\u00edculo le generar\u00e1 unas 10 visitas al mes, pero luego de ello en la medida que tenga m\u00e1s y m\u00e1s art\u00edculos, podr\u00e1 ver resultados.<\/p>\r\n

Con Net4SEO\u00ae<\/span><\/span><\/a> incluimos 4 nuevos art\u00edculos cada mes en el servicio y garantizamos que en menos de 1 a\u00f1o, la p\u00e1gina estar\u00e1 posicionada en Google, con diferentes frases. Hay 2 formas de posicionar un sitio web en Google y otros buscadores, la primera es pagando por publicidad, lo que se conoce como SEM, y la otra es posicionando un sitio de forma org\u00e1nica a trav\u00e9s de SEO. Ambas formas son valiosas y cada una tiene aristas y ambas se combinan. No son excluyentes, son complementarias.<\/p>\r\n

Puede ampliar la informaci\u00f3n en el siguiente art\u00edculo: \u00bfCu\u00e1les son los beneficios del SEO para optimizar su sitio web?<\/a><\/p>\r\n

Una vez creada una comunidad, permita que se registren en su sitio para obtener sus correos, enviar por all\u00ed los nuevos art\u00edculos y adicionalmente mantener a esa comunidad conectada con nueva informaci\u00f3n semanal.<\/p>\r\n

De igual forma con las redes sociales, la p\u00e1gina web se debe crear pensando en el centro de toda la atenci\u00f3n y de todas las miradas, visitas y ventas.<\/p>\r\n

Los correos electr\u00f3nicos enviados, deben ir pensados a que la persona visite la p\u00e1gina web, los boletines, las publicaciones en las redes, la publicidad en los buscadores y portales, todo debe apuntar al sitio web, siendo el hub de operaciones, a donde llegan todos los visitantes.<\/p>\r\n

Publicar contenido en las redes sociales<\/h2>\r\n

\"publicar-redes-sociales\"<\/p>\r\n

El ideal es contar con un community manager o una empresa que se dedique a crear una estrategia de comunicaci\u00f3n, basada en el \u00abbuyer persona\u00bb y como comentaba antes, en este nicho de turismo, hay mucha pero mucha informaci\u00f3n que es de utilidad y se puede compartir por las redes sociales, no s\u00f3lo las promociones de \u00faltimo minuto, sino tambi\u00e9n las recomendaciones de qu\u00e9 visitar en cada destino, las previsiones a tomar y datos \u00fatiles para los viajeros.<\/p>\r\n

La informaci\u00f3n que se genera en el blog, perfectamente se puede compartir a trav\u00e9s de las redes sociales, invitando a los lectores a que terminen de leer el art\u00edculo en el blog. Haciendo esto que toda la estrategia gire alrededor del sitio web.<\/p>\r\n

El servicio de Net4SEO\u00ae en su plan VIP, incluye el env\u00edo a las redes sociales de 1 art\u00edculo semanal, de forma autom\u00e1tica, para que sus seguidores, puedan estar al d\u00eda con la nueva informaci\u00f3n y para mantener esa comunidad con nueva informaci\u00f3n cada semana. Tambi\u00e9n tenemos planes para env\u00edo de informaci\u00f3n diaria.<\/p>\r\n

La importancia del correo electr\u00f3nico<\/h2>\r\n

\"correo-electronico\"<\/p>\r\n

He visto a muchas empresas, peque\u00f1as o grandes que pasan este punto por alto, incluso he visto que utilizan correos gratuitos, y quiero dejar esta pregunta: si usted quisiera comprar un paquete tur\u00edstico a una empresa y le env\u00eda un correo de gmail, yahoo, hotmail o outlook que son correos gratuitos, \u00bfqu\u00e9 tanta confianza le generar\u00eda una cotizaci\u00f3n desde un correo gratuito?.<\/p>\r\n

Tenga en cuenta que los compradores de hoy en d\u00eda han evolucionado, compran por internet y entienden cu\u00e1les indicadores son alarmas de huida. Si quiere ampliar informaci\u00f3n, le recomiendo este art\u00edculo: por qu\u00e9 es importante tener un correo electr\u00f3nico corporativo.<\/a><\/p>\r\n

Pero en el aspecto que me voy a detener, y que deseo que piense, es este, una reservaci\u00f3n de 100$, 200$ o 1000$ se puede perder por no tener un servicio de correo corporativo especializado<\/a> y al final el costo del servicio le va a dar valor a su negocio. Sabe usted cu\u00e1nto puede perder por no tener el servicio de correo corporativo<\/a> apropiado?, vea nuestro simulador de reservas perdidas haciendo click aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\r\n

En un ejercicio simple, una empresa con 50 empleados y que el promedio de venta sea de 50$ por cada reserva, la p\u00e9rdida al mes puede ser de 2500$ por no tener la herramienta de correo electr\u00f3nico idonea.<\/p>\r\n

Net4Email\u00ae<\/span><\/span><\/a> es un servicio de correo corporativo especializado en empresas de turismo, que permite conocer si el destinatario recibi\u00f3 el correo, si lo abri\u00f3, si le hizo click entre otros datos. Datos esenciales para empresas que manejan reservaciones v\u00eda correo electr\u00f3nico y desean saber qu\u00e9 ocurre luego de enviar un correo.<\/p>\r\n

Una vez el viajero regresa de su viaje, es clave enviar un correo electr\u00f3nico con una breve encuesta de m\u00e1ximo 5 preguntas, para conocer su experiencia, obtener informaci\u00f3n sobre lo que m\u00e1s aprecia del servicio, los diferenciadores seg\u00fan el cliente y su nivel de satisfacci\u00f3n, \u00bfnos recomendar\u00eda con otras personas?, pero tambi\u00e9n si hubo alg\u00fan inconveniente durante el viaje, este es el momento ideal para saber qu\u00e9 podemos mejorar. Combinar preguntas cerradas de satisfacci\u00f3n con preguntas abiertas que permitan que el viajero describa con detalles su experiencia.<\/p>\r\n

Si usted est\u00e1 leyendo este art\u00edculo es porque pertenece al \u00e1rea de turismo, en ese caso quiero recomendarle este art\u00edculo de: \u00bfc\u00f3mo crear una firma de correo electr\u00f3nico para empresa de turismo?.<\/a><\/p>\r\n

Medir los resultados<\/h2>\r\n

\"tablero-net4bi-indicadores\"<\/p>\r\n

Es fundamental, medir c\u00f3mo van avanzando los objetivos, si la p\u00e1gina web fu\u00e9 creada para generar m\u00e1s tr\u00e1fico, eso debe medirse mes a mes, si los objetivos de las redes sociales es aumentar la cantidad de seguidores, ese es otro indicador primario que debe estar en su tablero.<\/p>\r\n

La construcci\u00f3n de tableros con indicadores KPI no es algo trivial, pero s\u00ed es fundamental.<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

\r\n

\u00abLo que no se puede medir no se puede controlar, lo que no se puede controlar, no se puede gestionar, lo que no se puede gestionar, no se puede mejorar\u00bb.<\/h3>\r\n

Peter Drucker<\/h3>\r\n<\/blockquote>\r\n

 <\/p>\r\n

Hay varios indicadores que son obligatorios, como la cantidad de visitas por mes, el tiempo en el sitio, la cantidad de p\u00e1ginas vista por cada sesi\u00f3n, la velocidad de carga de la p\u00e1gina web, el mapa de pa\u00edses desde donde visitan y la lista de ciudades, las frases que las personas est\u00e1n utilizando, esta me gusta mucho porque nos da idea de nuevos art\u00edculos que se pueden crear, pero tambi\u00e9n de posibles dominios.<\/p>\r\n

Adicionalmente vienen otros indicadores que nos dar\u00e1n visi\u00f3n sobre el \u00abbuyer persona\u00bb, el LTV, Lifetime value of the customer, es decir, el valor en el tiempo de ese cliente, si el cliente promedio compra y recompra, este es el valor que promedio que debemos tener a mano en nuestro tablero y debemos apuntar a mejorarlo.<\/p>\r\n

La ley de Scott dice que tu LTV tiene que ser al menos 3 veces el COCA, sino no hay negocios. Es decir, el valor del cliente tiene que ser al menos 3 veces mayor al costo de obtener un nuevo cliente.<\/p>\r\n

\u00bfCu\u00e1l es el revenue por cliente?, \u00bfcu\u00e1l es la rentabilidad por cliente?, \u00bfcu\u00e1l es la tasa de retenci\u00f3n de cada cliente?. Esto significa qu\u00e9 tan bien usted mantiene a sus clientes en el tiempo?. La meta es retener el 100% de los clientes, pero no es algo realista, un buen n\u00famero es del 90% para arriba. Si usted est\u00e1 perdiendo clientes, debe preguntarse, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo?.<\/p>\r\n

Y es fundamental el costo de adquisici\u00f3n de cada cliente, debe saber c\u00f3mo llegan los nuevos clientes, por qu\u00e9 medio, y basado en eso saber cu\u00e1nto cost\u00f3 obtener ese cliente. Un ejemplo del c\u00e1lculo, puede ser de esta forma:<\/p>\r\n

Si usted s\u00f3lo usa publicidad en Google para obtener nuevos clientes y usted invierte 1000$ cada mes, significa que al cabo de 1 a\u00f1o, usted invirti\u00f3 12.000 $. Si en ese mismo per\u00edodo usted obtuvo 20 clientes nuevos, entonces podemos decir que 1000$ \/ 20 el COCA, es de 50$ por cada cliente nuevo. Este valor es muy importante, para poder saber hasta donde se puede invertir para obtener nuevos clientes.<\/p>\r\n

Hay muchos otros KPI o indicadores primarios, pero en este art\u00edculo no puedo abarcar todas las \u00e1reas.<\/p>\r\n

En el servicio de Net4SEO\u00ae<\/span><\/span><\/a> se incluye un tablero de indicadores primarios Net4BI\u00ae<\/span><\/span>, autom\u00e1ticos que le permiten tomar decisiones y ver la evoluci\u00f3n de su sitio web y de sus clientes.<\/p>\r\n

Si este art\u00edculo fu\u00e9 \u00fatil para usted d\u00e9jeme saber, si cree que puede ser \u00fatil para otra persona, por favor comp\u00e1rtalo a trav\u00e9s de los enlaces. Si tiene preguntas, s\u00f3lo d\u00e9jeme saber en los comentarios o puede tambi\u00e9n contactarnos por esta v\u00eda, haciendo click aqu\u00ed.<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En este art\u00edculo vamos a hablar de los pasos y recomendaciones para hacer una p\u00e1gina web de turismo, una agencia de viajes, un hotel o un blog de turismo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17751,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11,148,723,60,5785,777,5792,721,389,720,5789],"tags":[],"class_list":["post-17744","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-caracteristicas_producto","category-comercio-electronico","category-como-se-hace","category-dominios","category-net4cms","category-net4name","category-net4shield","category-recomendaciones","category-seguridad","category-tips","category-wordpress"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17744","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17744"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17744\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17751"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17744"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17744"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/netquatro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17744"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}