Google Flights continúa ganando terreno como plataforma de búsqueda para viajeros

La entrada de Google en la metabúsqueda de cualquier tema data desde hace muchos años. Sin embargo, con su inclusión en el mundo del viaje y turismo ha resultado ser toda una revolución, puesto que cada vez más se consolida como la plataforma favorita por los usuarios al momento de planificar sus viajes, por percibirla como más segura y confiable.

GoogleFlights está ganando terreno, especialmente en el tema de búsqueda de  vuelos, donde de acuerdo con las estadísticas manejadas por expertos, parece haber superado a buscadores como Kayak en el tráfico general y en referencias. Además, la herramienta es considerada como el mejor comparador, de acuerdo con una encuesta de la OCU (Asociación española sin fines de lucro llamada Asociación de Consumidores y Usuarios) y Hotel Ads, alegando que la plataforma envía mucho más tráfico a las páginas web de aerolíneas y hoteles que otras más famosas o con más tiempo en el mercado.

A su vez, Google Hotels sigue siendo un jugador relativamente pequeño en la metabúsqueda de hoteles, pero también continúa creciendo, especialmente como una fuente de tráfico hacia las páginas web de los hoteles. De allí radica la importancia que cada vez más, los hoteles den el próximo paso hacia la optimización de la era digital.

¿Su empresa turística está preparada para dar paso a la era digital? En Nequatro ofrecemos un servicio exclusivo para hoteles, agencias de viajes y tour operadores. Net4Booking es la herramienta óptima para aumentar las reservas de su empresa turística y brindarles a sus clientes y potenciales clientes un sitio web seguro para sus transacciones bancarias, con promociones y contenido útil para sus viajeros. ¿Desea saber más? Consulte todos nuestro servicios, contamos con un equipo calificado para que de el próximo paso hacia la era digital. 

Fuente: Hosteltur

Cuatro estrategias para gestionar e incrementar las ventas de un hotel

Entendemos que gestionar un hotel no es una labor fácil, puesto quemás allá de los huéspedes, son innumerables los detalles que hay que tener en cuenta diariamente y si algo se sale de control la administración, puede desestabilizar todo el establecimiento y hacer perder ingresos. Por lo que muchas veces, idear o estructurar estrategias para incrementar las ventas pasan a un segundo plano de importancia y los empresarios podrían perder grandes oportunidades de negocios. De esta forma, con el objetivo de recordar algunos de los “básicos” que no pueden faltar en ningún hotel en la actualidad, la periodista Klaudia Fereńczuk experta en el sector turismo, resumió en la página eHotelier cuatro herramientas que, a su juicio, son imprescindibles para incrementar las ventas y darse a conocer entre más viajeros gracias a la presencia activa en Internet:

1.-OTAs

Los hoteles no pueden dejar de lado la existencia y participación en el mercado de las OTAs  (agencias de reserva on line, tipo Booking o Expedia) ni a los metabuscadores (como Google o Trivago), si desean ganar visibilidad. Por lo tanto, los viajeros pueden realizar sus reservas en varios sitios web y de forma simultánea, lo que hace que sea prácticamente imposible rastrear desde dónde llega el tráfico.

Sin embargo, las OTAs ya no son vistas como enemigas sino como partners, es decir, como aliados que pueden ayudar a impulsar la estrategia de venta de un hotel y los sitios web de agencias de viaje online como Expedia o Booking se han apoderado de gran parte de la industria, por lo que son un mecanismo de reconocimiento importante para el sector.

La idea de las OTAs es brillante, debido a que muestran todas las ofertas de cada ciudad en un solo lugar y con  fácil acceso, lo que resulta mucho más cómodo para los clientes, ya que no tienen que buscar hotel por hotel, toda la oferta existente. También es muy útil para los hoteleros, pues anteriormente, solo quienes podían invertir mucho dinero en publicidad conseguían visibilidad. Ahora, el campo de juego está más equilibrado, pues son los comentarios de los huéspedes y sus valoraciones los que elevan o no a un hotel dentro del listado que ofrece cada OTA.

No obstante, es importante no obviar que este mecanismo puede suponer un problema, dado que monopoliza el mercado y las comisiones por ventas concretadas a través de sus portales son elevadas para pequeños hoteleros, por ejemplo. Es importante que al momento de plantear la estrategia, todos los puntos estén claros y los encargados del marketing de la empresa hotelera evalúen los pro y contra de cada herramienta digital.

2.- Seguimiento de email

Si desea aumentar la productividad de su hotel, resulta imperativo incluir una estrategia de email marketing en donde también se involucren las herramientas de seguimiento de los correos electrónicos enviados. Como empresa turística enviará cientos de correos cada semana. De allí, la utilidad de estas herramientas, puesto que en muchas ocasiones será vital asegurarse que su mensaje se entregó y que no llegó ala bandeja de correo no deseado. Estas herramientas permiten controlar mejor las conversaciones vía email y estar más al tanto de lo que está sucediendo en cada una de ellas.

La herramienta de Email Marketing de Netquatro, más allá de ser un mecanismo para realizar envíos masivos, es una aplicación que utiliza inteligencia en sus envíos, es decir, tecnología que permite saber si abrieron o hicieron clic en los enlaces de su campaña, por lo que le ayudamos a complementar sus estrategias de comunicación empresarial. ¿Se imagina la expresión en sus clientes al recibir la campaña? Le ayudamos a desarrollar al máximo todas las potencialidades de Net4Email Marketing, consulte más en este enlace.

 

3.- Motor de reservas

El apartado de reserva directa tiene que ser uno de los más claros de su web. Tiene que ser intuitivo y fácilmente navegable. Los posibles clientes que visiten su página web deben tener muy claro qué hacer y en qué botones hacer clic para realizar una reserva. Esta es considerada como la herramienta que mejor podrá maximizar sus posibilidades de venta, puesto que ayuda a que la experiencia de sus huéspedes sea mucho más enriquecedora. A su vez, es importante que se asegure que la plataforma se pueda visualizar tanto desde un móvil como de una PC, para generar una experiencia multipantalla.

Recuerde que la experiencia de viaje no comienza con el viaje en sí, sino desde el momento en que su cliente decide hacer la reserva, por lo que contar con una herramienta óptima para el proceso de compra y reserva de boletos y alojamiento es vital para su empresa turística. ¿Su empresa está preparada para ello? Lo invitamos a conocer más acerca de Net4Booking, le ayudamos a gestionar sus reservas  herramienta diseñada para  agencias de viajes, hoteles y tour operadores.

4.- Herramientas de pago online

Por último, cuando los huéspedes deciden reservar en su hotel, a menudo esperan poder pagar en línea. Normalmente, los clientes quieren hacerlo todo lo más rápido posible, desde encontrar un hotel, reservarlo y pagarlo, todo de una vez, en la misma página y, a su vez, con la mayor seguridad en sus transacciones. Por lo que las herramientas de pago en línea son cada vez más una necesidad para cualquier emprendedor con presencia en Internet.

Para poder realizar todo este tipo de transacciones bancarias desde su propia página web, además de contar con una herramienta para pago necesitará la implementación de un Certificado de Seguridad SSL, que le permitirá blindar los datos personales y bancarios de su cliente, para que pueda realizar todo el proceso de compra de forma segura y sin ningún tipo de riesgo de robo por parte de hackers. ¿Quiere saber más? Lo invitamos a ingresar en este link y enterarse de todas las herramientas digitales que Netquatro tiene a su alcance.

Fuente: Tecnohotel

Empresas turísticas y de tecnología se fusionan para brindar más experiencias inteligentes a los viajeros y oportunidades al sector turismo

La plataforma Amadeus, herramienta diseñada para generar reservas para agencias de viajes con el foco en las nuevas generaciones, anunció una alianza con la empresa tecnológica Adobe para mejorar los beneficios que ofrecen las aerolíneas, a través de las soluciones de la compañía y las de Adobe Experience Cloud, lo cual permitirá proporcionar experiencias digitales extraordinarias a los viajeros desde cualquier dispositivo y a lo largo de todo el viaje.

El director Digital de Amadeus, John Lonergan, comentó al respecto: “Imaginen las experiencias de viaje que podrían crearse al combinar plataformas tecnológicas para aerolíneas con herramientas que generen experiencias digitales destacadas a escala internacional (…). La colaboración entre Amadeus y Adobe Experience Cloud abre un mundo de oportunidades para que las aerolíneas proporcionen a los viajeros experiencias personalizadas en cualquier canal digital y, en esencia, en cualquier momento del viaje”.

Por su parte, la responsable de Estrategia Sectorial y Marketing de la división de Viajes de Adobe, Julie Hoffmann, declaró: “Nuestro objetivo en la unidad de Viajes es crear y proporcionar experiencias emocionantes que dejen huella y sirvan de inspiración a los viajeros en todos los puntos de interacción (…). Juntos generaremos un valor imperecedero para las marcas, al tiempo que aprovechamos las nuevas formas de interacción con los viajeros a través de dispositivos móviles para ofrecerles una experiencia menos genérica y más personalizada. Las aerolíneas clientes velarán por la privacidad digital a lo largo de todo el viaje”.

Cada vez más las empresas tecnológicas y el sector turismo se unen para ofrecer experiencias de viajes integrales, en donde el mundo off line y on line se interrelacionen y generen emociones y completa satisfacción a los viajeros. Los expertos están convencidos que la experiencia del viaje no comienza con la llegada del viajero a su lugar de destino, sino desde el primer momento en que toma la decisión de reservar y, cada vez más las estadísticas aumentan en pro de las reservas por Internet. Ahora, ¿su empresa turística se encuentra preparada para estos nuevos avances? Pensando en las crecientes necesidades de este sector y su experiencia, Netquatro decidió agregar a su abanico de servicios Net4Booking.

¿Qué es Net4Booking? Es una herramienta digital que le permitirá administrar todos los servicios de su hotel de forma fácil, innovadora y con una impecable presentación para sus clientes. Le ayudamos a convertir su tráfico web en reservas. Haga clic aquí y le explicamos todo acerca de este poderosa herramienta que viene a revolucionar la forma de hacer negocios de hoteles y tour operadores.

La nueva estrategia de marketing para hoteles y tour operadores: Destinos inteligentes

Recientemente, uno de los integrantes de la empresa Vector ITC Group Balerares, Jaume Roselló indicó la importancia de que todo el sector turístico comience a integrar dentro de sus estrategias de marketing algo llamado “Destinos Inteligentes”, como una manera de optimizar la experiencia del viajero y, consecuentemente, incrementar las ventas en el sector.

De acuerdo con Roselló, el modelo de destino turístico inteligente se basa en “la sostenibilidad para garantizar el equilibrio entre el crecimiento económico, la preservación del medioambiente y la estructura sociocultural, con el objetivo de establecer y contribuir a una actividad turística más justa, diversa y respetuosa con el territorio y sus habitantes”. Además, teniendo en cuenta estos aspectos, la compañía propone diseñar una estrategia orientada a optimizar la experiencia de usuario para cada una de las fases del viaje.

La experiencia del viaje comienza desde el momento en el que viajero decide reservar, ¿su empresa turística está preparada para este paso? En Netquatro lo ayudamos a transformar su tráfico web en reservas. Consulte el siguiente el link y comience desde ya.

Los expertos de Vector ITC Group Balerares recomendaron los siguientes tips que deben cuidar y cubrir todos los empresarios del sector turístico para garantizar su éxito en la nueva era digital:

 

1.- Un buen inicio: es necesario contar con portales turísticos multicanal, es decir, que no solo tenga alguna publicidad en medios convencionales, también que tenga presencia en Internet con página web y redes sociales activas con diseño atractivos, contenidos audiovisuales y entornos virtuales con todo tipo de información actualizada, simuladores, juegos, noticias. Asimismo, es recomendable tener en cuenta la personalización y segmentación de clientes para ofrecerles un contenido de mayor calidad adaptado a sus preferencias.

 

2.-Compras automatizadas en línea: para la fase de adquisición se sugieren plataformas diseñadas para la conversión, es decir, que se puedan realizar directamente las compras en la misma página de forma de aprovechar el tráfico. A su vez, también es necesario optimizar todos los procesos de reservas en línea para que el cliente tenga la confianza y seguridad requeridos para este tipo de transacción y esto se logra gracias a la adquisición de un Código de Seguridad SSL para su página web. Este tipo de mecanismo le permitirá blindar todas las transacciones bancarias de sus clientes y optimizar los diferentes procesos de compra. En esta etapa también resultaría vital complementar la atención al cliente con un servicio de mensajería instantánea que le permitirá estar más cerca de su cliente y ofrecerle mayor seguridad.

Le contamos más de los beneficios que puede obtener su empresa con la adquisición de un servicio de mensajería instantánea en el siguiente artículo.

 

3.- Desplazamiento: Es importante que el viajero desde la propia web donde realizó su reserva, pueda tener acceso a un área habilitada solo para el cliente y allí pueda ver el historial de todas sus transacciones y las diferentes atracciones que ofrece el hotel o los servicios contratados. La clave está en la personalización, que el viajero no se sienta uno más sino que forma parte imprescindible para el lugar.

 

4.- Estancia en el destino: es necesario integrar el mundo off y on line en todos los dispositivos del hotel y de los servicios turísticos de la zona, además de contar con sistemas móviles facilitadores de procesos y de carácter lúdico, así como modelos de afiliación con terceros en la zona. Es decir, optimización de todos los procesos gracias a la presencia de la tecnología en cada etapa del viaje.

 

5.- Reputación: por último, para cuando la estancia ha terminado, se recomienda monitorizar la reputación en las redes sociales y sistemas de fidelización específicos para conocer la opinión de los viajeros, así como llevar una supervisión y control de todo el ámbito digital de la empresa mediante soluciones en la nube.

Por último, precisaron que para desarrollar un destino turístico inteligente con éxito es necesario “contemplar la integración de las TIC, ya que sólo la tecnología ofrece herramientas potentes para la gestión sostenible del territorio turístico”.

Por su parte, el más reciente informe del sector turismo realizado por la empresa TripAdvisor revela que 89% de los responsables de alojamientos se están centrando este año en generar reservas en línea, donde las valoraciones y reputación digital sean consideradas como la clave para nueve de cada diez propietarios. Casi la mitad de las empresas turísticas (43%), planea invertir en servicio y atención al cliente, enfocándose en su fidelización a través de mecanismos digitales. En España, este porcentaje se eleva a 53%, mostrando la importancia que confieren los empresarios a esta área de su negocio.

 

El informe confirma según palabras de Martin Verdon-Roe, Vicepresidente de Hoteles de TripAdvisor, que “los propietarios de alojamientos están invirtiendo en su presencia y su reputación on line. Más del 90% de los encuestados coincidió en señalar estar centrado en trabajar con los canales de marketing digital este año, lo que demuestra la importancia de tener una sólida presencia en la red”.

Fuente: Hosteltur

Cómo diseñar una estrategia de envío de correos electrónicos eficaz

Resulta imprescindible que los directivos o dueños de negocios entiendan que una estrategia de marketing es una herramienta prácticamente obligada para obtener éxito, puesto que con ella -entre otras cosas- se va a gestionar la comunicación y la publicidad que se utilizará para dar a conocer la empresa y los productos o servicios que comercializa.

Por lo que a continuación, le explicamos en qué consisten las estrategias de emails transaccionales y  email marketing, qué papel juegan en su negocio y cómo puede conseguir clientes al integrar y perfeccionar los correos electrónicos en su estrategia de marketing digital.

Pero primero, es preciso definir qué es un email transaccional y en qué se diferencia del email marketing. En ambos casos se tratan de correos que enviará de forma automática a sus clientes para promocionar alguna oferta o promoción especial, o para dar a conocer información nueva en el blog de contenido. El email transaccional se diferencia del email marketing porque son personales, directos y una forma de demostrarle a su cliente o usuario su interés. Sin embargo, los correos enviados bajo la estrategia de email marketing también son una excelente herramienta para comunicarse con sus usuarios y enviarle información nueva y útil sobre su negocio. Por lo que ambas estrategias deben ir de la mano y se combinan entre sí.

Por lo general, estos contactos a los que se enviará el correo se obtienen al hacer clic en ciertas zonas de su página web con los botones de acción o a través de los datos obtenidos gracias a las compras en línea.  A este conjunto de acciones se les denomina disparadores y deberá configurarlos en función de sus intereses y objetivos de marketing que persigue, ya sea solo una suscripción a boletines de contenido o porque desea que sus clientes prueben de forma gratuita algún producto o servicio.

Hemos preparado una lista con algunos de los casos más comunes en los que se utilizan ambas estrategias de marketing, de forma que pueda observar cómo puede obtener el máximo rendimiento con estas oportunidades de comunicación digital:

 

1.- Correos electrónicos en casos de abandono del carrito o interrupción en el proceso de compra:  

En este tipo de situaciones en las que se interrumpe todo el proceso de compra, es recomendable plantearse integrar en la estrategia de comunicación el envío al cliente de un email transaccional personalizado, en el que le recuerde los productos que dejó en el carrito de la tienda. Es una excelente forma de demostrar no solo el interés de su compra, sino también mostrarle el grado de seguridad y seguimiento que su empresa le hace a sus potenciales clientes e incluso, de ayudarlo en todo el proceso en caso de que no encuentre la manera de completar todos los procesos.

 

 

2.- Correos electrónicos según la duración estimada del producto o servicio:

Por ejemplo, si vende producto o servicios relacionados con mascotas, como comida para gatos, puede calcular en cuánto tiempo la bolsa de alimento se acabará, por lo que es importante llevar un correlativo exacto de los momentos de compra de sus clientes y lo mismo sucede con todos los productos o servicios. Es como una especie de recordatorio para su cliente, que la empresa está preocupada e interesada en que continúe disfrutando del servicio o producto de forma regular y normal, por lo que muestra ese acompañamiento en todo el proceso, desde la compra hasta el disfrute total de lo adquirido por el cliente.  Asimismo, este tipo de correo también puede ser utilizado para dar aviso de vencimiento de algún plan o factura pendiente.

 

3.- Promoción de algún producto o servicio o contenido nuevo en el blog de contenido:

Si sus clientes o posibles clientes muestran interés en el envío de información comercial al suscribirse a boletines informativos, puede aprovechar esta oportunidad para ofrecerle más productos o servicios, alguna promoción o día especial que desee reseñar o mostrar qué contenido nuevo ha subido a su blog, de manera de generar situaciones en las que pueda realizar ventas o generar alguna acción por parte del usuario en su página web.

Ahora que ya sabe cómo captar más clientes utilizando estrategias tanto de email transaccional como email marketing, es momento que elija la plataforma indicada para enviar este tipo de emails. Conozca las diferentes herramientas que pone a su disposición Netquatro para incrementar sus ventas. Haga clic en el siguiente enlace y le contamos más sobre nosotros.

¿Cómo captar la atención de los millenials viajeros?

La innovación tecnológica que se está presentando en el sector turismo está provocando que la población sea más experta en nuevas tecnologías, específicamente a la generación de los millennials, los jóvenes entre 18 y 34 años.

El analista de Phocuswright Mark Blutstein ha analizado cómo interactúan con las marcas y ha distinguido dos canales: el uso de asistentes virtuales, mensajería instantánea y chatbots, y las redes sociales.

El informe de Phocuswright revela que los jóvenes viajeros europeos, que prácticamente representan 40% de la población viajera, son usuarios frecuentes de asistentes virtuales activados por voz y chatbots. Alrededor de cuatro de cada diez los utilizaron, al menos semanalmente en los últimos 12 meses.

Adicionalmente, la mensajería instantánea y los asistentes por voz presentan un amplio abanico de posibles aplicaciones en el sector, desde la planificación del viaje a servicios en el destino. Aproximadamente, la mitad de los viajeros europeos asegura que se sentiría cómodo utilizando los mensajes para comparar y elegir productos turísticos, contactar con recepción, obtener recomendaciones locales, así como a modo de recordatorios de vuelos y reservaciones.

Net4Sms la herramienta de mensajería de texto de Nequatro le ofrece un sistema amigable, sencillo, con una amplia cobertura en variedad de países para enviar cualquier tipo de mensaje de texto, ya sea para promocionar alguna promoción o servicio, fidelizar a su audiencia, recordarle eventos importantes o reservas, e  incluso para evitar el fraude financiero, puesto que estos mensajes funcionarán como alertas de transacciones on line.

Lo invitamos a conocer más acerca de las bondades de este servicio, con gusto lo asesoramos en todo el proceso.

El papel de las redes sociales:

Los viajeros europeos más jóvenes también están allanando el camino para el intercambio visual en redes sociales. Es cuatro veces más probable que las utilicen que los viajeros de entre 35 y 54 años. No solo utilizan aplicaciones como Instagram, Snapchat y Facebook para compartir experiencias, sino que además son sus plataformas preferidas para mantenerse al tanto de las novedades de sus marcas favoritas.

En el proceso de la toma de decisión, fotos y vídeos de amigos y marcas turísticas en social media influyen notablemente, como los comentarios de otros viajeros. A su vez, a dos de cada cinco usuarios de redes sociales no les importan los posts patrocinados en su muro, sin embargo si estos son relevantes pueden captar su atención e interactuar con ellos, lo que son buenas noticias para los profesionales del marketing turístico.

Fuente: https://www.hosteltur.com

Gobierno Federal de Alemania utilizará la plataforma de NextCloud

De acuerdo con información de la página especializada TechRadar Pro, la conocida solución de sincronización de ficheros y colaboración online NextCloud anunció un contrato de tres años con el Gobierno Federal alemán, en el que le suministrará el servicio de plataforma en la nube privada y local.

El Centro Federal de Tecnologías de la Información de Alemania (ITZBund en sus siglas en alemán), que gestiona los servicios IT del Gobierno Federal, ha llevado a cabo una prueba piloto con NextCloud que ha implicado a 5.000 usuarios desde octubre de 2016. Posterior a este período de prueba, la mencionada solución será desplegada a 300.000 usuarios a través de los ministerios y las agencias federales.

Sobre las razones de por qué se va a implementar NextCloud, el organismo alemán explicó que el Gobierno Federal necesita una nube privada cuyo control sea total y que no permita el acceso a los datos por parte de terceros. Además, cumple tanto con la GDPR como con la DSGVO (implementación y disposiciones legales alemanas del GDPR), que entrarán en vigor en mayo de 2018.

 

La condición software libre impulsó a NextCloud para ser la base de los servicios de la nube privada del Gobierno Federal de Alemania y a su vez, que su versión 13 incluyó cifrado extremo a extremo, una característica que en los últimos tiempos ha ganado protagonismo a la hora de ofrecer confidencialidad en las comunicaciones. Además, mejoró la herramienta para el trabajo colaborativo.

Fuente:

www.muylinux.com

Pero, ¿qué es la nube? Es un espacio virtual, de uso individual o compartido donde puede alojar archivos de todo tipo, destinados a un sinfín de necesidades de carácter personal o profesional, viene a ser sustituto o complemento de los medios tradicionales para almacenar y compartir. La nube es una solución práctica y productiva. ¿Aún tiene dudas? En el siguiente artículo explicamos con mayor detalle cuáles son los beneficios de tener su propia nube de almacenamiento, pulse aquí

También ponemos a su disposición una prueba gratis por 30 días con 512 GB de espacio, para que compruebe por sí mismo la libertad de tener su propia nube de almacenamiento de información y las innumerables características y beneficios de Net4Cloud.

En Netquatro somos distribuidores autorizados de NetxCloud, uno de los mayores y más importantes proveedores de almacenamiento en la nube en el mundo, por lo que nuestra herramienta Net4Cloud cuenta con todas las bondades y beneficios de una de las nubes más seguras del mercado. Compruébelo ingresando al siguiente enlace: https://nextcloud.com/providers/

Contamos con variedad de planes ajustados a la medida de sus necesidades de almacenamiento. Consulte la sección Nube de Almacenamiento y allí conocerá qué ofrece la nube de Net4Cloud para mejorar su proceso de envío y almacenamiento, así como blindar su información.

Consejos para elaborar una página web exitosa para hoteles

El contenido es el rey:

Los expertos apuntan que los internautas invierten siete segundos en conocer una nueva página. Y, como dice la expresión, la primera impresión es la que cuenta. En estos pocos segundos el visitante debe hacerse una idea de frente a qué tipo de hotel se encuentra, qué le diferencia de la competencia y por qué debería elegirlo como lugar para alojarse y pasar sus próximas vacaciones.

Adicionalmente, la confianza que pueda generar la página web es otro de los aspectos clave, puesto que si se busca promover las ventas online, el usuario tiene que creer lo que ve. Por lo que un Certificado de Seguridad SSL resulta ser una herramienta imprescindible que le otorgará un mayor grado de seguridad al usuario que sus datos y transacciones bancarias están siendo protegidos frente a cualquier ataque externo.Únase a estos avances tecnológicos y dé el próximo salto hacia la era digital segura con Netquatro. Estamos comprometidos en blindar sus transacciones on line y pueda incrementar sus ventas y posicionamiento. Consúltenos cómo comenzar a disfrutar de los innumerables beneficios de asegurar su página web con el Certificado de Seguridad SSL de Netquatro. 

¿Aún no tiene claro que es un Certificado de Seguridad SSL? En este enlace le explicamos con detalle en qué consiste y cómo puede comenzar a blindar todas las transacciones de sus clientes.

Por otro lado, para ganar dinamismo y mantener la presencia en los motores de búsqueda es conveniente añadir contenido con regularidad. Un contenido que dé valor, sea fácil de entender y esté bien estructurado llamará la atención de sus potenciales clientes.Además, procure evitar largos párrafos y la sobreutilización de las palabras clave cuando no sea necesario.

 

Y la imagen, la reina:

Para una página web especializada en viajes, las imágenes constituyen el elemento más atractivo para generar visitas y reservas, siendo una de las mejores inversiones que puede realizar la empresa hotelera, incluir imágenes tomadas por profesionales de la fotografía. Este elemento permitirá realzar las bellezas y atracciones de su hotel y volver, de cierta forma, más apetecible sus servicios.

Las fotos de mala calidad o pixeladas pueden provocar rechazo entre los usuarios y dar una imagen negativa del establecimiento, incluso generar desconfianza. Asimismo, si éstas son demasiado pesadas por su tamaño pueden ralentizar la velocidad de carga de la página, otra desventaja para la navegación, puesto que pueden perder un potencial cliente.

 

Seleccionar los idiomas clave:

La selección de idiomas a los que se traduzca la web debería de estar sujeta al target del hotel y a la procedencia de sus clientes. Es recomendable disponer de mínimo dos idiomas para traducción.

 

Protección de los datos suministrados por los clientes:

Todas las páginas web deben cumplir ciertas obligaciones legales en cuanto al tratamiento de la información y, a su vez de acuerdo con las tendencias digitales,la automatización de los procesos de venta es vital y cada vez más observamos que los usuarios pueden reservar sus vacaciones directamente desde la página web, por lo que es importante incluir herramientas de seguridad de manera que los datos y demás transacciones bancarias no se vean interceptadas por terceros. Este tipo de mecanismo es denominado Certificado de Seguridad SSL, el cual permite blindar el proceso de pago. ¿Quiere saber más? En el siguiente enlace continuamos explicando para qué necesita su página web necesita de un Certificado de Seguridad SSL.

 

Presencia en redes sociales:

Las redes sociales serán unas excelentes aliadas a la hora de construir el modelo de negocio. Sin embargo, no por estar presentes en numerosas redes significa que se esté haciendo un buen trabajo. Es importante determinar cuáles son las redes apropiadas para la empresa turística, así como cuáles son las de mayor conexión por parte de sus potenciales clientes.

Asimismo, es necesario ser activo y publicar contenido de valor para los seguidores, de forma de obtener el mayor provecho y generar mayor comunicación y confianza entre los clientes.

 

Aumente el número de reservas y viajeros con la tecnología

En la actualidad, una página web es una herramienta indispensable para presentar, difundir y vender una idea de negocio o marca, sea cual sea el sector o rama de los productos y/o servicios, por lo que las agencias de viajes, tour operadores, cadenas hoteleras o propietarios de hoteles no escapan a esta realidad y deben evaluar las nuevas exigencias del mercado y entender que, no estar allí representa una limitante a las posibilidades de ser contactados por mayor cantidad de clientes potenciales.

Ante este panorama, ¿qué debe tener en cuenta una empresa turística al momento de publicar en Internet un sitio web? La industria del turismo es un sector tan específico y con usuarios tan exigentes,que resulta fundamental apoyarse en elementos estratégicos en cuanto a diseño y contenido, de forma de potenciar su negocio, aumentar el tráfico web y tener como resultado conversiones de visitas en reservas.

Por ello, hemos construido una serie de recomendaciones para crear un portal de reservas online:

 

  • ¿Está realizando las preguntas correctas?

Antes de comenzar a maquetar o elaborar la página web, es necesario segmentar los perfiles de los usuarios que  le interesan que  ingresen a su página, para poder presentarles contenido relevante y así,aumentar el interés al visitar su página web. Por ejemplo, es imprescindible definir los objetivos que persigue y las necesidades concretas de sus potenciales clientes, así como brindarles seguridad y confianza para que puedan realizar sus reservas.

Seleccione un proveedor con experiencia en la industria del turismo, que cuente con las herramientas idóneas para administrar y mantener actualizada la información y pueda orientarlo en la aplicación de las mejores herramientas digitales para su negocio.

 

  • Busque el proveedor que comercialice la herramienta idónea:

Una vez definido el segmento meta y el contenido apropiado, busque un proveedor que le ofrezca las herramientas tecnológicas idóneas que le permitirán a sus usuarios realizar reservas a través de su página web, además de exhibir información de interés y presentar galería de fotos de sus destinos.

Es importante tener presente que la experiencia de viaje de sus clientes comienza desde el momento en que ellos deciden reservar, por lo que debe poner a sus disposición una herramienta digital con un diseño orientado a las reservas, la herramienta de Netquatro, Net4Booking le ofrece una amplia variedad de funcionalidades para que pueda realizar una página web de reservas on line y gestionar sus contenidos de forma sencilla, intuitiva y con un completo panel de administración que le permitirá administrar fácilmente el contenido de su sitio web, pulse aquí y conozca más de nuestros servicios.

 

  • Menos es más, fácil navegación y diseño responsive…

Por regla general, cualquier información de interés para los visitantes no debería implicar más de tres clics por su parte. A su vez, en la navegación por la página web, los elementos predominantes deben ser la claridad y la lógica, es decir, situar los temas más relevantes o que desea imprimirla mayor fuerza, al inicio.

Por otro lado, cada vez más los usuarios utilizan sus dispositivos móviles y tabletas para realizar búsquedas, ver comentarios, comprar o reservar un vuelo, las vacaciones de un fin de semana o temporadas largas, por lo que requiere de un diseño web que sea adaptivo, es decir, que la información e imágenes se visualicen sin problema como si lo estuvieran haciendo desde su computador de escritorio.

No pierda oportunidades de ser contactado por más potenciales clientes. En Netquatro hacemos realidad su proyecto de página web enfocadas en reservas on line, gracias a nuestra herramienta Net4Booking. Conozca más acerca de nuestros servicios.

La nueva herramienta de Google: Google Flights

Planificar un viaje es una tarea complicada, puesto que existen infinidad de detalles que precisar y encontrar el mejor vuelo, al precio más accesible es de una de las tareas más titánicas. Por lo que Google, el gigante tecnológico apostó por el mundo turístico y lanzó recientemente en Colombia su servicio propio para encontrar los viajes a los mejores precios disponibles. Este servicio ya estaba disponible desde hace algún tiempo en otros países, sin embargo, Colombia es uno de los pioneros en América Latina en disfrutar este servicio.

La herramienta se llama Google Flights y permite a los usuarios encontrar, comparar y reservar vuelos domésticos e internacionales, conectándolos con las aerolíneas y agencias de viajes que los ofrecen.

Esta experiencia que se lanzó hace tiempo en Estados Unidos y Europa ya está disponible en Colombia. El gran diferencial de esta función de Google en comparación a otras páginas web o aplicaciones parecidas es que Google usa su algoritmo de búsqueda rápida, aprendizaje automático y análisis estadístico de las páginas para determinar cuál es el vuelo que más le conviene.

Google Flights analiza una gran cantidad de datos históricos que tienen que ver con el vuelo que está buscando el usuario y muestra un carrusel con información relevante para ayudar a determinar el mejor momento para reservar un vuelo y los diferentes precios en que los podrá conseguir.

Además informa si los precios “no bajarán más” del precio actual, con sus algoritmos de predicción y así sabrá inmediatamente si se ha encontrado una gran oferta o el usuario debe seguir buscando. Incluso en su última actualización en Europa, la herramienta es capaz de predecir si el vuelo es susceptible de sufrir retrasos.

Para los viajeros que están buscando un destino también existe la opción “Explorar” en la que le aparecerán sugerencias de posibles destinos alrededor del mundo y los respectivos precios para encontrar el que mejor se ajuste al presupuesto. Adicionalmente, puede encontrar información de posibles hoteles y las tarifas que se manejan de acuerdo con la puntuación del hotel, junto con una guía turística de los mejores planes y  que puede realizar en cada ciudad.

Para utilizar este servicio puede ingresar a google.com/flights y elegir el país de residencia en el menú, ubicado en la parte inferior de la página.

Fuente: www.semana.com