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Comunicación centralizada
para la atención al cliente.

Para empresas VIP, con atención personalizada, prioritaria y especializada.

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¿Qué es Net4Talk®?

Es un canal de comunicación omnidireccional para gestionar en 1 sólo lugar
los mensajes directos de Facebook, Instagram, Whatsapp,
Telegram, Google My Business.

¿Qué incluye el servicio?

Portal centralizado

Reciba y responda sus mensajes de Whatsapp, Facebook, Instagram y todas sus redes sin minimizar o cambiar entre varias aplicaciones.

URL personalizable

En el plan VIP usted podrá escoger la URL asociada a su dominio para acceder a Net4Talk.

Logo de su empresa

En el plan VIP usted podrá incluir el logo de su empresa en el inicio de sesión de Net4Talk.

Múltiples Cuentas Sincronizadas

Net4Talk® le permite sincronizar múltiples cuentas de la misma red social y asignar cada una a un departamento específico.

Respuestas guardadas

Esas respuestas que son frecuentes, de saludo, despedida o específicas de su negocio pueden ser guardadas para facilitar el trabajo a su equipo.

Estadísticas detalladas

Los Administradores tendrán acceso a un área de reportes, donde podrán ver estadísticas detalladas de las comunicaciones entrantes.

Chat desde su página web

En el plan VIP integramos su página web con Net4Talk para que pueda recibir y responder solicitudes desde la página web.

Monitoreo Automático con Net4Monitor®

Detección de fallas en su sitio web y en el servidor cada 5 minutos.

Copia de seguridad Automática

Automáticamente se copiaran todos los datos a un repositorio externo para prevenir pérdidas en caso de fallas.

Notificaciones automáticas

En caso que no hayan agentes disponibles y haya una solicitud de un cliente, se enviará una alerta a los usuarios del departamento por correo electrónico.

¿Qué redes se pueden conectar en Net4Talk®?

Whatsapp

Facebook

Instagram

Twitter

Telegram

Google My Business

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¿Por qué Netquatro?

Experiencia

Acompañaremos en todo el proceso desde la integración con las diferentes redes sociales y puesta en marcha.

Soporte

La atención prioritaria VIP en los momentos críticos hacen la diferencia.

Resultados

Que usted obtenga los beneficios es nuestra mayor recompenza.

Planes y Precios Net4Talk®

VIP

$150 / mes
  • 5 Usuarios (Agentes)
  • 1 Usuario (Administrador)
  • 1 Cuenta de Facebook asociada
  • 1 Cuenta de Instagram asociada
  • 1 Whatsapp asociado
  • 1000 Conversaciones al mes incluidas
  • 50 GB de espacio incluido.
  • 50 GB de tráfico incluido.
  • Backup automático diario.
  • Logo Personalizado
  • URL Personalizado
  • Integración de chat con la página web (1 dominio)
  • 1 Cuenta de Twitter asociada
  • 1 Cuenta de Telegram asociada
  • 1 Cuenta de Google My Business
  • Soporte Prioritario VIP vía whatsapp
Contáctenos

Net4Toolkit

$300 / mes
  • Página Web con Net4CMS
  • 10 Buzones de correo con Net4Email
  • 10 Usuarios de Net4Cloud
  • 1.024 GB de almacenamiento en Net4Cloud
  • 1 Tablero con 10 indicadores en Net4BI
  • 1 Tablero con 10 usuarios de Net4Talk
  • 10 Licencias de Microsoft Office 2021 Pro Plus
  • 10 Licencias de Antivirus Eset para Windows
  • Inclusión del logo de la empresa en las aplicaciones
  • Personalización de las herramientas con colores corporativos
  • Monitoreo automático cada hora de la página web
  • Acompañamiento y Asesoría gratuita
  • Soporte Prioritario VIP vía whatsapp
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Lista de servicios adicionales

  • Usuario (Agente o Administrador) adicional / mes
    $ 25
  • Número telefónico en USA / mes
    $ 10
  • Bloque de 1000 conversaciones adicionales, después de superar las 1000 incluidas.
    $ 2.6
  • Agregar chat a la página Web por dominio / mes
    $ 5
  • Agregar robot con IA para respuestas automáticas y flujo de la conversación / mes
    $ 20
  • Agregar sistema de Tickets / mes
    $ 15
  • Agregar base de conocimientos / mes
    $ 15
  • Agregar una cuenta de Facebook adicional / mes
    $ 15
  • Agregar una cuenta de Instagram adicional / mes
    $ 15
  • Agregar una cuenta de Whatsapp adicional / mes
    $ 15
  • Agregar una cuenta de Twitter adicional / mes
    $ 15
  • Agregar una cuenta de Telegram adicional / mes
    $ 15
  • Agregar una cuenta de Google My Business adicional / mes
    $ 15
  • Seguridad adicional con Net4Shield
    $ 20
  • Net4Monitor cada 5 minutos para detectar cualquier falla / mes
    $ 10
  • 50 GB de espacio y tráfico / mes
    $ 50
  • Restauración de backup
    $ 50

Condiciones del servicio

Queremos ser muy transparentes con usted desde el principio.

  • Net4Talk no está diseñado para enviar mensajes masivos, el incumplimiento de está condición derivará en la suspensión del servicio por parte de Meta - Facebook.
  • En caso que el cliente necesite enviar mensajes masivos vía whatsapp el servicio es Net4Social.
  • Obligatoriamente hay que usar un número nuevo para configurar Whatsapp en Net4Talk, es decir que no esté usando actualmente whatsapp.
  • El cliente debe habilitar acceso a las redes sociales para poder realizar la sincronización con Net4Talk.
  • Los desarrollos o funcionalidades que actualmente no existan, tendrán un costo adicional desarrollarlas, dependiendo de la cantidad de horas que amerite el desarrollo
  • Facebook o Meta, pueden limitar la cuenta a sólo 1000 conversaciones diarios hasta tener un record que amplíe ese cupo.
  • El costo de cada 100 conversaciones puede variar según el país del número de teléfono asociado a whatsapp.
  • El Administrador puede ver reportes, pero no gestionar usuarios, por lo tanto, para la gestión es necesario solicitar soporte.
  • La validación del nombre de la empresa con Whatsapp es un proceso adicional que no está incluido en el servicio ni tampoco es una garantía.
  • El servicio es prepagado. El cliente debe realizar el pago previamente para activar el servicio.
  • El contrato de permanencia mínima es de 1 año.
  • No se facilitan accesos a los backups al usuario final, se realiza la restauración por parte Netquatro.
  • El software utilizado en el sitio web es alquilado mensualmente. Si el cliente no realiza el pago oportuno se desactivan las licencias que permiten que el sitio funcione correctamente.
  • El plan de hospedaje starter incluye 5 GB de espacio, 5 GB de tráfico.
  • El tráfico está definido como la cantidad de datos que suben al servidor y la cantidad de datos que se descargan de él. Cada visita genera tráfico al visualizar imágenes, textos, etc. Cada actualización en la página genera tráfico de subida. Facilitamos un panel donde puede visualizar todos estos indicadores.
  • El monitoreo automático alertará al cliente si algo falla en su sitio web. Cualquier soporte relacionado a ese evento, el cliente debe crear un ticket.
  • Actualizaciones, mantenimiento, soporte, correctivos los realizamos en horario de oficina. 8 am a 5pm. GMT-5
  • Los servicios que no estén indicados explícitamente en estas condiciones son servicios extras.

¿Tiene Preguntas?

Estamos para servirle, pregúntenos por whatsapp haciendo click aquí o si desea enviar un correo haga click aquí