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Net4Toolkit - Terms of Service

Vista Resumida

  • Net4Toolkit® es un plan por dominio. En caso que la empresa desee el plan para 2 dominios, se deben activar 2 planes y así sucesivamente.
  • Net4Toolkit® es un servicio desarrollado por Netquatro® y no tiene ninguna relación comercial ni de otra índole con Meta, Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter, Google, Linkedin, Microsoft ni ninguna otra empresa.
  • Los mensajes no usados en un mes, no son acumulables, cada mes se reinicia la cantidad de mensajes disponibles para Net4Email, whatsapp, etc.
  • Este servicio es combinable con nuestros otros servicios, si el cliente tiene ya activo alguno, podrá utilizar el que beneficie más al cliente en cuanto a costos.
  • Cada mes se incluyen sin costo 500 conversaciones por whatsapp, el adicional tendrá un costo, detallado en la página de Net4Talk.
  • El cliente podrá usar su panel de Net4Social para realizar sus propias publicaciones en redes sociales o habilitarle acceso a su community manager.
  • El valor del servicio puede variar si el cliente desea agregar más usuarios, más cuentas de redes sociales, más correos de Net4Email Tracking, más mensajes por whatsapp, contactos en whatsapp, la adquisición adicional de números internacionales para whatsapp, entre otros.
  • No incluye la creación de las cuentas en redes sociales, ni la gestión de las redes sociales.
  • Las herramientas incluirán un pie de página para indicar que es un sistema provisto por Netquatro.
  • El correo electrónico incluirá un mensaje "Powered by Net4Email" en el pie del correo enviado.
  • Los mensajes de Whatsapp incluirán un mensaje "Enviado por Net4Social" en el pie del correo enviado.
  • El servicio no incluye la entrega del código fuente de la página web, aplicación móvil ni ningún otro software.
  • El servicio es bajo la modalidad de alquiler, SAAS, es decir, alquiler de software como servicio mensual.
  • No se incluye en ninguno de los planes, Integración con otros sistemas externos ni integración con pasarelas de pago.
  • La sección de plugins en Net4CMS está bloqueada para los usuarios, ya que los módulos que incluimos en la solución son licenciados, para realizar cambios o actualizaciones puede solicitar soporte.
  • No se facilita acceso FTP, SFTP, SSH al servidor, ya que no se incluye en el servicio acceso al código fuente.
  • No se incluye en ninguno de los planes, horas para desarrollo o creación de nuevos módulos.
  • Los servicios Net4Email, Net4Cloud, Net4CRM, Net4Mobile y Net4CMS, se limitan por la cantidad de Gigabytes que ocupen los datos dentro de cada aplicación.
  • Los paquetes de horas adquiridas para desarrollo no tiene vencimiento.
  • Las horas de personalizaciones incluidas en cada plan, que no hayan sido utilizadas no son acumulables.
  • Las horas de personalizaciones se refiere a cambios que no implique desarrollar o programar, se refieren a modificaciones en el aspecto de la aplicación, como cambio de colores, incluir el logo y cambios sencillos.
  • La integración con sistemas externos o pasarelas de pago son horas de desarrollo que se cotizarán individualmente.
  • El desarrollo de módulos no incluye la entrega del código fuente.
  • Los cambios o personalizaciones son bajo demanda, es decir, el cliente solicita vía correo a soporte@netquatro.com o vía whatsapp los cambios que necesita.
  • Cuando se adquiere un nuevo usuario, ese usuario es el mismo que se creará en todas las herramientas.
  • Los dominios incluidos en los planes son con la extensión .com.
  • El diseño o rediseño del logo, incluye documento de identidad corporativa.
  • En caso de que el número de whatsapp sea bloqueado por Meta / Facebook, El usuario debe contactarse con meta para el desbloqueo o adquirir un nuevo número. Netquatro no realiza desbloqueos de números.
  • Eventualmente, realizaremos una reseña en nuestro blog sobre su proyecto, como un caso de éxito en el uso de Net4Social.
  • El servicio es prepagado. El cliente debe realizar el pago previamente para activar el servicio.
  • Las imágenes y videos para las publicaciones no están incluidas en el servicio.
  • Netquatro no realiza fotografías, videos, no edita los textos ni realizamos retoques en imágenes. Son servicios extra en horas adicionales.
  • El soporte incluido por Netquatro abarca el uso de las herramientas o errores.
  • El soporte VIP incluye correo electrónico, tickets y soporte vía Whatsapp.
  • Actualizaciones, mantenimiento, correctivos los realizamos en horario de oficina. 8 am a 5pm GMT-5.
  • El soporte no incluye desarrollos nuevos, cambios en el sistema, configurar cuentas de redes sociales, creación de cuentas, ni community manager.
  • El cliente debe solicitar bajo demanda las activaciones de licencias de antivirus comodo y activaciones de office vía correo electrónico a soporte@netquatro.com
  • Las licencias de Microsoft Office se activarán 1 mensualmente, para el caso del plan de 10 usuarios. Para los planes con más de 50 Usuarios serán de 5 licencias mensual.
  • Una vez activadas las licencias ofrecidas en el plan Net4Toolkit de Microsoft office, Eset o Comodo, y el cliente necesite alguna licencia adicional, debe adquirirla como un adicional.
  • Los servicios incluidos dentro de Net4Toolkit, como lo son Net4Email, Net4Name, Net4Cloud, Net4Talk, Net4Bi, entre otros, tienen sus propios contratos, cuando el cliente contrata el servcicio acepta los contratos individuales de todos los servicios incluidos.
  • Los servicios que no estén indicados explícitamente en estas condiciones son servicios extras.
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