¿Qué significa que mi IP local esté en lista negra?

Hace poco hablábamos en otro artículo, la lista negra de outlook, hotmail, yahoo, gmail.

Pero refresco un poco, estar en lista negra de correo, es como intentar ir a una fiesta y en la entrada nos dicen, «No aparece en la lista para poder ingresar«, es un ejemplo lúdico.

Ahora cabe una pregunta qué usted puede hacerse: «¿Hay forma de entrar a la fiesta sin aparecer en la lista?», «¿Cómo hago para saber si mi ip local está en lista negra?«. «¿Qué significa o qué implicaciones tiene, en términos menos técnicos?«. 

Si la ip está en lista negra, usted no pueden entrar a la fiesta…lamentablemente. Pero podemos hacer una distinción, de pronto en la lista de invitados usted puede estar registrado con otro nombre… 

Necesitamos diferenciar entre 2 tipos de IP. Una es la del servidor y otra es la IP local, son dos IPs diferentes.  La que le ofrece su proveedor de internet en su casa u oficina, es la IP local y la IP del servidor es la que se le asigna con el servicio de correo. La diferencia es que la IP local va cambiando no es una IP fija o dedicada mientras que la del servidor es una IP dedicada.

Hay que hacer otra diferenciación, no es común que esto se conozca porque es técnico, pero al enviar un correo electrónico a través de un webmail, es decir del navegador web, usted allí obliga al correo electrónico que tome la IP del servidor para enviar el correo, en ese caso usted no utiliza la ip local.

En cambio si usted utiliza Outlook por ejemplo, está obligando al sistema, que tome la ip local para enviar el correo, Outlook no toma la IP del servidor. Cuando usted envía un correo a un cliente y no le llegan los correos, lo primero que nos viene a la mente es: «mi proveedor de correo está teniendo fallas«, los más experimentados revisan que la IP del servidor no esté en las listas negras públicas y al no encontrarla, piensan: «sí, definitivamente es mi proveedor de correo que está teniendo problemas«.

Vamos a desmontar el mito.

En estos casos, yo recomiendo ir a https://cualesmiip.com

ésta página nos indica nuestra ip local, la copiamos, luego vamos a MXtoolbox.com (el enlace ya tiene la ubicación de la sección blacklist), 

 

Pegamos nuestra IP local y buscará si aparece en alguna lista negra.

Si usted es un usuario más experimentado puede ir en su equipo si tiene windows a CMD y escribir el comando: «ipconfig» sin las comillas. Allí le devolverá la IP local de su equipo.

Si efectivamente usted aparece en la lista negra, sus correos enviados por Outlook serán bloqueados. El siguiente paso, para comprobar esta teoría, es que usted se dirija a su webmail e intente enviar un correo por allí, sin usar el outlook, sino forzando a que el correo salga con la IP del servidor. Si llega el correo, entonces tenemos un culpable…La IP local.

Ahora, usted se preguntará: «¿Pero si yo no he enviado correos masivos por qué estoy en lista negra?», «¿Por qué mi ip local está en lista negra?.»

Puede ocurrir que usted recibe de su proveedor de internet una ip que ya estaba en listas negras, no es obligatorio que haya sido por envíos que usted haya realizado. Si es indiscutible que el bloqueo de IPs es por envío de SPAM, pero este es un caso en el que no necesariamente ha sido enviado por usted, cuando recibió la IP pudo venir ya con «gripe».

Ya está un poco más claro, pero y ahora: «¿Cómo hago para sacar mi IP de lista negra?«

En Mxtoolbox aparece un listado donde su IP está bloqueada e indica cuál es el servidor que la está bloqueando, usted se dirige a esa página y llena el formulario que solicitan indicando las razones por las cuales deben sacarlo de la lista.

Otra forma es que usted apague su router de internet unos 5 minutos y al prenderlo nuevamente es muy probable que su proveedor de internet le asigne otra IP. En este momento usted valida de nuevo en cualesmiip.com que efectivamente haya cambiado comparando con la IP que le había generado antes la misma página. Y luego en el enlace de MXtoolbox valida que ahora no esté esa IP en listas negras públicas.

¿Puede ocurrir que mi nueva IP esté otra vez en lista negra?

Sí, puede ocurrir, empieza a bajar la probabilidad que la próxima IP esté en lista negra, pero si pudiera estar otra vez en lista negra. En esos casos, puede intentar nuevamente reiniciar el router o contactar a su proveedor de internet para pedirle soporte. También puede ser que algún equipo en la red tenga un virus y esté enviando correos masivos, sin que usted sepa. Puede consultar este artículo donde se explica este caso:

https://netquatro.com/como-funcionan-las-listas-negras-del-correo-electronico-por-que-gmail-hotmail-yahoo-o-outlook-me-bloquea-mis-correos/

«Yo en mi oficina, no puedo apagar el router, porque es muy importante que siempre el internet funcione»

En este caso, puede contactar a los proveedores que tienen su ip en lista negra para que lo deslisten o puede contactar a su proveedor de internet para que le brinden soporte.

Sin embargo, si usted no encuentra cómo corregir este problema, puede escribirnos soporte y con mucho gusto le ayudaremos a resolver este caso.

Abrimos los comentarios, ¿Usted ha estado en lista negra?, ¿Cómo le ha afectado y cómo lo resolvió?.