«The Long Tail»: Grandes aciertos y desaciertos

La «Cola Larga» es un nombre coloquial dado a varias distribuciones estadísticas caracterizadas por un pequeño grupo de eventos de alta amplitud y un grupo muy grande de eventos con baja amplitud.

Por ejemplo si hablamos de long tail en SEO, nos referimos a términos de búsqueda que son muy específicos por ejemplo «¿Cómo saber si mi sitio web está optimizado?», la frase genérica sería «sitio web optimizado» mientras que la frase completa es mucho más específica a eso se refiere «long tail».

Acuñado por el escritor de Wired Magazine Chris Anderson en 2004, la Web’s Long Tail ha pasado a académicos desconcertantes y desafiar a los vendedores en línea. El concepto es sencillo. Piensa en las películas de Hollywood: hay grandes éxitos que realmente han tenido éxito, y miles de películas de las que nadie se entera. En economía, es el principio pareto: el 20% de cualquier cosa produce el 80% de los efectos. Son estas faltas de éxito las que componen la Cola Larga. Anderson afirma haber descubierto una nueva regla del 98% sin importar cuánto contenido pongas en línea, alguien, en algún lugar aparecerá para comprarlo.

Hay varias implicaciones del fenómeno Long Tail para el marketing web. Algunos escritores como Anderson afirman que Internet revoluciona el contenido digital haciendo que incluso los productos de nicho sean altamente rentables, y que los ingresos producidos por los pequeños productos de nicho en última instancia superarán los ingresos de películas de éxito, canciones y libros. Para Hollywood, y todos los procedimientos de contenido, esto significa menos enfoque en los éxitos de taquilla que rompen el presupuesto, y más énfasis en los títulos de éxito base constante que tienen audiencias más pequeñas, pero lo compensan en número de títulos. La cola larga es un fenómeno democratizador: incluso las películas, canciones y libros menos conocidos ahora pueden encontrar un mercado en la Web. ¡Hay esperanza para tu blog y tu banda de garaje! Para los economistas, la cola larga representa una ganancia neta para el bienestar social porque ahora los clientes pueden encontrar exactamente el contenido de nicho que realmente quieren en lugar de aceptar los «grandes éxitos» en el estante. La cola larga de la Web hace felices a más clientes, y la posibilidad de ganar dinero en productos de nicho debería fomentar una mayor producción de música y película «Indy».

El problema con todas estas fallas en la cola larga es que pocas personas pueden encontrarlos porque son, por definición, en gran parte desconocidas. Por lo tanto, en su estado nativo, el valor de los ingresos de los productos de baja demanda está bloqueado en la ignorancia colectiva.

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