Términos y condiciones de Net4Email

TERMINOS Y CONDICIONES NET4EMAIL

SI INGRESA EN ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE UNA COMPAÑÍA U OTRA ENTIDAD JURÍDICA, LA MISMA SERÁ REPRESENTADA UNICAMENTE POR LA PERSONA ATRIBUIDA DE AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA COMPAÑÍA O ENTIDAD CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, EN CUYO CASO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE REFIERAN A TAL COMPAÑÍA O ENTIDAD. AL HACER CLIC EN “ACEPTO”, ESTÁ ACEPTANDO QUE ESTOS TÉRMINOS SE APLICARÁN SI DECIDE ACCEDER AL SERVICIO O UTILIZARLO.

Como empresa proveedora de servicios de computación en la nube, servicio de correo electrónico corporativo, almacenamiento en la nube, acceso a Software y servicios en Internet y servicios de telecomunicaciones, Netquatro Inc, debidamente registrada en Delaware EEUU con el EIN: 32-0714557 y Netquatro S.A, debidamente registrada en Venezuela con el RIF: J.29983785-7, en lo sucesivo “Netquatro” le proporcionará al Cliente en lo sucesivo “Usted, Suscriptor y/o Usuario” el uso de “Net4email” en lo sucesivo “El Servicio”. Su registro o contratación del Servicio se considerará como su aceptación de cumplir con el presente contrato, incluidos todos aquellos materiales disponibles en el sitio web de Netquatro a los que se hace referencia en este contrato. Esto incluye, entre otros, las políticas de uso, privacidad y seguridad de Netquatro para sus clientes (suscriptores) y usuarios, las cuales soportan y explican términos del acuerdo de servicio de cada cliente y sirven por igual como orientación para los derechos y obligaciones del cliente.

Estas políticas se revisarán periódicamente y queda determinado que el uso de cualquiera los servicios de Netquatro por parte de los clientes y usuarios finales, toda vez que se haya hecho una actualización de las políticas, constituirá una aceptación por parte de los mismos de cualesquiera de los términos o condiciones añadidas o modificadas.

Definiciones

Contenido: cualquier información que pueda generarse o encontrarse mediante el uso del Servicio, como archivos de datos, texto escrito, software, música, gráficos, fotografías, imágenes, sonidos, vídeos, mensajes y cualquier material de este tipo.

Tercero: significa cualquier persona o entidad que no sea ni Netquatro ni un empleado, agente, contratista o representante de Netquatro.

SPAM: hace referencia a aquellos mensajes, que no son solicitados ni deseados por el usuario o considerados propaganda y/o publicidad indeseada.

Dirección IP: es un número que identifica, de manera lógica y jerárquica, a una Interfaz en red (elemento de comunicación/conexión) de un dispositivo (computadora, tableta, portátil, smartphone) que utilice el protocolo IP o (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red del modelo TCP/IP.

Spoofing: La suplantación (en inglés, spoofing) de identidad, en términos de seguridad de redes, hace referencia al uso de técnicas a través de las cuales un atacante, generalmente con usos maliciosos o de investigación, se hace pasar por una entidad distinta a través de la falsificación de los datos en una comunicación.

Hacking: es la búsqueda permanente de conocimientos en todo lo relacionado con sistemas informáticos, sus mecanismos de seguridad, las vulnerabilidades de los mismos, la forma de aprovechar estas vulnerabilidades y los mecanismos para protegerse de aquellos que saben hacerlo.

Listas Negras: Black Lists (o listas negras) fueron creadas para ayudar a empresas y personas a lidiar con los mensajes indeseados, los Spam’s. Se tratan de listas que agrupan emails, direcciones de IP o dominios que fueron previamente denunciados como diseminadores de mensajes considerados Spam (propaganda y/o publicidad indeseada).

Migraciones Entrantes: Se refiere a la acción de importar el correo de un proveedor externo a Netquatro.

Migraciones Salientes: Se refiere a la acción de exportar el correo desde Netquatro hacia otro proveedor.

SMTP: El acrónimo “SMTP” proviene de Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Correo Simple), es decir, el procedimiento que permite el transporte del email en Internet.

IMAP: (Internet Message Access Protocol) es un sistema que permite que nuestro programa de correo electrónico se conecte a nuestra cuenta de correo electrónico y visualice los mensajes allí almacenados. Los correos permanecen en el servidor por lo que pueden ser visualizados desde otros dispositivos y programas.

POP: se utiliza el Post Office Protocol (POP3, Protocolo de Oficina de Correo o «Protocolo de Oficina Postal») en clientes locales de correo para obtener los mensajes de correo electrónico almacenados en un servidor remoto, denominado Servidor POP. Es un protocolo de nivel de aplicación en el Modelo OSI, este protocolo por naturaleza descarga el correo del servidor en el dispositivo.

Microsoft Exchange Server: es un software propietario de colaboración entre usuarios, desarrollado por Microsoft. Es parte de la familia Microsoft Server ya que es una de las aplicaciones destinadas para el uso de servidores.

Área cliente: se refiere al área destinada por Netquatro en la nube, para la consulta por parte del cliente de sus facturas, correos de soporte, administración, productos activos, gestión de servicios, o cualquier otra actividad inherente al uso de los servicios ofrecidos por Netquatro.

Software: Se conoce como software​ al equipo lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, es decir, el conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas del cual se compone principalmente un ordenador o computador

Hardware: se refiere a las partes físicas tangibles de un sistema informático; sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado, es decir, el conjunto de los componentes que integran la parte material de una computadora.

Download: download o descarga, en la informática se puede decir que se utiliza como sinónimo de “bajar”, y “download” es un término que proviene del inglés, compuesto por “down” que significa “abajo” y “load” indica que es “cargar”, esto alude a una copia de datos que es normalmente un archivo entero que pueden ser documentos, audios, vídeos, programas, etc.

Upload: Subir o upload es transmitir datos de un ordenador a un foro, red, etc. Por ejemplo, si utilizas un ordenador personal para entrar a una red y quieres enviar archivos a través de la red, debes subir los archivos de tu ordenador a la red.

Nube: La computación en la nube (del inglés cloud computing),​ conocida también como servicios en la nube, informática en la nube, nube de cómputo, nube de conceptos o simplemente «la nube», es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de una red, que usualmente es Internet

Inteligencia Artificial: La inteligencia artificial (IA) es un campo de la informática que se centra en el desarrollo de sistemas y máquinas capaces de realizar tareas que normalmente requieren de la inteligencia humana. Estas tareas incluyen el aprendizaje, la percepción, el razonamiento, la resolución de problemas y la toma de decisiones. La IA utiliza algoritmos y modelos matemáticos para imitar la capacidad cognitiva humana y puede aplicarse en una amplia variedad de áreas, como la medicina, la robótica, el comercio, la automatización de procesos y muchos otros campos.

Key Account Manager (KAM): hace referencia a aquella persona que se encarga de gestionar las cuentas claves (VIP o Élite) de la organización (en este caso Netquatro) es decir, los clientes.

Cookies: Las cookies se crean cuando los usuarios visitan un sitio web nuevo y el servidor web envía un pequeño flujo de información a sus navegadores web. Esa cookie se envía solo cuando el servidor quiere que el navegador web guarde la cookie. En ese caso, recordará la cadena nombre=valor y la reenviará al servidor con cada solicitud de seguimiento.

Finetuning: También llamado ajuste fino, es el proceso de tomar un modelo de inteligencia artificial previamente entrenado y ajustar sus parámetros utilizando un conjunto de datos más específico y especializado. Este proceso permite que el modelo mejore su rendimiento en tareas concretas y específicas, adaptándose mejor a las necesidades particulares del usuario o aplicación. En el contexto de Net4Email, el finetuning de ChatGPT implica utilizar correos electrónicos de los usuarios para personalizar y optimizar las respuestas generadas, logrando así una mayor precisión y relevancia en la asistencia proporcionada.

Uso del Servicio

SU CUENTA EN AREA CLIENTE

Todo cliente debe registrar al menos un (1) usuario en el área cliente de Netquatro, para recibir las notificaciones de parte de Netquatro correspondientes al servicio contratado, además de cualquier información de interés del cliente y/o usuario.

SEGURIDAD DEL CORREO ELECTRONICO “NET4EMAIL”

El usuario de correo electrónico del Servicio “Net4Email”, no deberá revelar la información de su Cuenta a nadie más. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta y de todas las actividades que ocurran en o a través de su Cuenta, además acepta notificar inmediatamente a Netquatro sobre cualquier violación a la seguridad en su Cuenta. También reconoce y acepta que el Servicio está diseñado y destinado al uso personal de forma individual, y que no deberá compartir la información de su Cuenta o contraseña con ninguna persona. Netquatro no será responsable por ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su Cuenta, como resultado de la omisión por parte del cliente, suscriptor o usuario de observar dichas normas.

Las normas de seguridad descritas en el párrafo anterior serán aplicables de igual manera para las cuentas registradas en el área cliente de Netquatro.

Cada servicio prestado por “Net4email” tiene una cantidad especifica de IPS, para los usuarios, las cuales dependiendo del plan que tengan activo podrán ser compartidas o dedicadas.

En lo que se refiere a los planes. El plan tarificador por la cantidad de cuentas de correo y espacios, se encuentra definido como plan VIP siempre, el cual incluye 10 cuentas de correo y adicionalmente se pueden agregar bloques de 10 cuentas adicionales, tantas como sean necesarias por el cliente.

Limitaciones de Uso

Usted se compromete a usar el Servicio única y exclusivamente para los propósitos permitidos por el presente Contrato y exclusivamente en la extensión que permita cualquier legislación, regulación o práctica comúnmente aceptada de la jurisdicción aplicable.

Si el uso que hace del Servicio u otro comportamiento pone en riesgo, ya sea en forma intencional o no intencional, la capacidad de Netquatro de proporcionar el Servicio u otros sistemas, Netquatro tendrá el derecho a tomar todas las medidas razonables para proteger el Servicio y los sistemas de Netquatro, lo que pueden incluir la suspensión de su acceso al Servicio. La reiteración de infracciones puede dar lugar a la cancelación de su Cuenta.

La inteligencia artificial usada por Netquatro pertenece a openAI y chatgpt, por lo tanto debemos definir algunas limitaciones del servicio de inteligencia artificial en el correo de Net4Email, los resultados obtenidos de las consultas pueden variar según la calidad de los datos introducidos y el contexto en el que se utilice.

La inteligencia artificial es una herramienta complementaria, no como una solución definitiva, es importante que el usuario tome decisiones informadas y considere otros factores relevantes.

La inteligencia artificial no reemplaza el juicio humano, por lo tanto cada usuario debe usar su discernimiento y experiencia para evaluar y actuar sobre los resultados proporcionados por el sistema.

Existe la posibilidad de sesgo en los datos utilizados para entrenar el modelo de inteligencia artificial, por lo tanto los usuarios deben ser conscientes de este riesgo y tomar medidas para mitigarlo en sus propias aplicaciones.

Los usuarios deben tomar medidas preventivas para proteger sus datos y mantener la confidencialidad, para mantener la seguridad y la privacidad a la hora de usar la inteligencia artificial.

Los usuarios son responsables de cómo utilizan la inteligencia artificial y los resultados que obtienen, deben entender los posibles riesgos y ser diligentes al aplicar los resultados en sus propios contextos.

La inteligencia artificial podrá actualizarse y mejorarse con el tiempo. Los usuarios deben estar atentos a las actualizaciones de chatGPT y proporcionar comentarios para mejorar la experiencia.

Los usuarios deben consultar a expertos en el campo relevante cuando sea necesario. La inteligencia artificial puede generar información útil, pero a veces se requiere conocimiento especializado de humanos en ciertos temas.

El usuario debe realizar un uso ético de la inteligencia artificial, teniendo en cuenta las consideraciones de las implicaciones sociales, legales, éticas, siempre utilizar la inteligencia artificial de manera responsable y respetuosa.

Versión Modificada el 01/08/2024.