¿Qué es un filtro de correo no deseado inteligente?

Casi desde el día en que nació el correo electrónico en paralelo nació el «SPAM», pero ¿cómo protegerse?

En el artículo vamos a tratar algunos temas como:
¿qué es spam?, ¿cómo funcionan los filtros antispam?,los filtros modernos antispam y algunas preguntas frecuentes: ¿Cómo dejar de recibir correos no deseados?, ¿Por qué los correos se van a no deseados?, ¿Donde está el correo, no aparece en la carpeta de correo no deseado?

El servicio antiSPAM & antiVirus de Netquatro, facilita un panel de control, donde usted puede ver los registros de correos entrantes, para crear reglas nuevas, por países, filtrar por dominios, por tipo de archivos adjuntos, entre miles de opciones.

Si usted desea una prueba gratuita de nuestra solución antiSPAM para correo corporativo, contáctenos a ventas@netquatro.com y obtenga 1 mes de nuestro panel antiSPAM & antiVirus sin costo.

Buenas prácticas en el envío de correos masivos según las normas CAN-SPAM

buenas prácticas correos masivos

Lo primero que debo aclarar, hay una diferencia entre correo transaccional y correo masivo.

El correo transaccional es cuando usted envía un correo a un cliente o proveedor y un correo masivo es cuando usted toma una lista de correos y les envía el mismo correo a todos de forma masiva.

El correo electrónico masivo es una práctica que no está bien vista por los proveedores de correo transaccional. Muchos dirán: «pero yo he enviado correos masivos y nunca ha pasado nada». Muy bien, es un privilegiado en internet, lo normal es que lo bloqueen, lo pongan en lista negra o le suspendan el servicio. Para evitar eso, es bueno leerse algunas normas.

Estas normas se llaman: CAN-SPAM y puede verlas aquí:

https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/can-spam-act-compliance-guide-business

Voy a hacer un resumen de algunas de ellas:

1.- No utilizar información en el correo que sea engañosa, “de”, “para”, “responder a” e información de enrutamiento, la información debe ser precisa.

2.- La persona a la que se le va a enviar el correo electrónico debe inscribirse y autorizar previamente el envío de correos a su buzón.

3.- Validar que el correo esté bien escrito y si rebota la primera vez,  probar una segunda vez, si vuelve a rebotar, eliminarlo de la lista, a la tercera oportunidad los proveedores de correo puede incluir la ip y el dominio en lista negra, para evitar recibir correos de allí.

4.- Que tenga el receptor del correo electrónico, la posibilidad de salirse de la lista en cualquier momento con un enlace, para no tener que tildar el correo como SPAM.

5.- Que los datos de la empresa emisora del correo, estén en el correo, puede ser en el pie de página, incluyendo dirección física, teléfonos, etc.

6.- Respetar a los usuarios que se han salido de la lista y no enviarles más correos.

Luego las recomendaciones que damos en Netquatro:

Si usted usa Net4Email como su plataforma de correo para su empresa, no use ese servicio para enviar correos masivos. Si usted lo hace, probablemente la ip sea bloqueada y su servicio sea suspendido, porque al bloquearse la IP compartida, otros clientes se verán afectados por esta práctica.

Usted puede hacer uso de la plataforma Net4Email Marketing, que es un servicio adicional, pero tiene características diferentes. No usa la misma ip que su servicio de correo transaccional y por lo tanto si ocurre algún bloqueo no se afecta su correo ni el de otros clientes. Adicionalmente cumple con las políticas de la CAN-SPAM, por lo tanto hay mecanismos de protección para evitar caer en listas negras.

Net4Email Marketing tiene una gran ventaja y es que al ser diseñado para mercadear, usted podrá saber información importante, como de dónde abrieron el correo, si le hicieron click, si lo abrieron, etc.

Puede ver más información en:

Net4Email Marketing

¿Es muy costoso este servicio?

1000 correos masivos tienen un costo de 2$ al mes.

¿Ha tenido problemas enviando correos masivos?, déjenos saber su experiencia.

¿Cómo funcionan los filtros o el software antiSPAM para el correo electrónico?

antispam netquatro

Antes de comenzar quiero comentar que ese no era el título que yo quería para este post, mi título era: ¿En qué se parece el antiSPAM a una prueba antidoping de marihuana?. Lamentablemente no pasó el filtro anti «spam» de Netquatro y como esta es una empresa seria, pues no podemos podemos poner eso en el título. Sin embargo en el artículo en sí, pasó perfecto así que continuemos adelante.

Muchos temas de tecnología para no tecnólogos, son un poco esotéricos. Y hace falta humanizar un poco la tecnología, para que sea más digerible.

A raíz que el correo electrónico se masificó y que era un medio gratuito para enviar publicidad, la cantidad de correo electrónico no solicitado se disparó, tanto que hoy el 80% del correo a nivel mundial es SPAM.

En un principio el usuario debía borrar o bloquear el correo que no es deseado de forma manual, pero los SPAMMERS se volvieron más creativos y empezaron a evadir esos filtros, a diario se convertía en un trabajo adicional borrar los correos SPAM.

Se creó una «liga de defensores de los usuarios de correos electrónicos», por llamarlos de una forma. Ellos crearon unas listas públicas para empezar a incluir allí a infractores, de esa forma, poder controlar un poco más el problema. De allí surgen las llamadas listas negras.

Supongamos que a usted lo invitan a una fiesta exclusiva, en esa fiesta exclusiva además de personas famosas que van a desfilar sus joyas, han invitado a las personas que son los más ilustres, personajes intachables, lo mejor de la sociedad, los que nunca han tenido una multa de tránsito y precisamente por ser tan selecta esta fiesta, es lógico que se quieran colar los delicuentes también. Aquí surgen la «liga de defensores» ellos son los que se ubican en la puerta de la fiesta y a cada persona la evalúan y revisan en la lista que tienen, donde aparecen los delincuentes, los que se comieron 1 luz en la noche, los que parquearon mal el carro, hasta los que hacen estafas. Si no aparece en la lista, puede pasar. En una fiesta normal, lo correcto sería: «si aparece en la lista puede pasar», aquí es al contrario, si usted aparece en la lista, no puede pasar.

Llevando ahora ese ejemplo al área del correo electrónico, Esta línea de defensa se incluye dentro del servidor de correo, y analiza los correos entrantes, antes de ponerlos en el buzón de entrada. revisa automáticamente en su listado y deja pasar a los que no estén incluidos en la lista negra.

Luego de esto surgieron los software que adicional a la lista de infracciones del pasado, puede revisar factores adicionales. Digamos que es como una prueba antidoping, le preguntan al correo electrónico entrante en el momento:

Software: ¿Usted fuma?

Correo entrante: ….este….no….

Software: ok. ¿Usted ha tomado alguna vez una cerveza?

Correo entrante: …..¿yo?…no….nunca….

Software: ok. raro, pero ok. ¿Usted alguna vez ha fumado marihuana?

Correo entrante: …..no…..nunca lo he hecho.

Software: ok….déjelo pasar.

Entonces el software antiSPAM es una especie de árbitro antidoping, y en los exámenes que le hace al correo electrónico, arroja un resultado, según sea el juez evaluador, el correo podrá pasar o no. Esas reglas dependiendo del administrador de SPAM pueden ser más estrictas en un servidor que en otro.

Por ejemplo, si el software vive en Alemania y el correo se hubiera tomado una cerveza, lo deja pasar, no hay problema. La cerveza es un alimento en Alemania, entonces no tiene gran problema. Si el software viviera en Amsterdam:

Software: ¿usted se ha fumado un porro de marihuana?

Correo: ….bueno de hecho, fué la mitad de uno, no fué uno sólo para mi.

Software: Listo, no hay problema, puedes pasar.

Quiere decir esto con un ejemplo fuera de la realidad, que el antiSPAM pudiera ser como un juez antidoping, Y que cada administrador de correo es quien decide cuál es un factor para bloquear un correo por ser sospechoso de SPAM y cuál puede pasar.

Adicionalmente hay una lista blanca. La lista blanca es para decir al servidor, si viene alguien con esta cédula de identidad, déjalo pasar sin ni siquiera hacerle prueba antidoping.

Y también puede decir si viene referido de esta persona, también lo dejan pasar.

La lista blanca en el servidor de correo es como una alfombra roja en una fiesta de Hollywood. Donde llegan los invitados de honor.

¿Cuál es el factor que por lo general los software AntiSPAM toman como una alerta y bloqueen el correo?

La sospecha más común que sufren los clientes que tienen el servicio compartido es la IP, porque un factor de análisis «antidoping», es un algoritmo que le pregunta a la ip con un «reverse ip» algo similar: «¿a qué dominio apunta esta ip?». Y aquí viene el problema,  en los servicios compartidos, hay muchos dominios en una sola ip, y la respuesta sería «netquatro.com» , pero la respuesta correcta debe ser: el dominio de donde se envió el correo electrónico, no el proveedor de correo electrónico, por eso se dispara la alerta.

¿Y cómo se resuelve eso?

Lo ideal es que cada dominio tenga su propia IP, así cuando se consulte el reverse ip, diga el nombre del dominio y no del proveedor de correo.

Pero la cantidad de ips ipv4, son limitadas y tienen un valor. Por eso no todos los dominios quieren su propia IP.

Por muchas razones es recomendable, tener su propia IP dedicada, porque también al momento de crear reglas en los servidores, con una IP que no involucre a otros dominios, es más precisa o más eficaz.

La otra solución es hablar con el juez antidoping, es decir con administrador del correo a donde queremos enviar el correo y pedirle amablemente que nos incluya en la lista blanca, si… la de la alfombra roja. Esto es una práctica generalizada, no es algo que se vea como fraudulento, por el contrario, cuando el software es automático, pueden ocurrir errores, si un dominio trabaja con otra empresa, es normal que se solicite incluirlo en lista blanca, para que no sean filtrados sus correos por el AntiSPAM, tal como clientes-proveedores. Entonces esta es una forma válida. Lo malo es que es manual, hay que pedir nuestro contacto dentro de la empresa que tiene el filtro antiSPAM para que nos ponga en contacto con el administrador de correo y explicar el caso.

Una pregunta muy común: ¿Es posible que podamos modificar la calificación del antiSPAM?

Cuando el software es alojado en el servidor de un tercero, NO es  posible hacer cambios. Un buen escudo es aquel que nadie puede tocar o modificar excepto el dueño.

En el caso del Software alojado en su servidor de Net4Email, sí se puede, nuestro software antiSPAM, permite crear reglas, tanto para hacerlas más estrictas como también para flexibilizarlas, se pueden crear para filtrar correos por un país en específico, bloqueos por frases, por IPs, entre otras. El cliente puede abrir el portal del AntiSPAM y crear sus propias reglas en cualquier momento.

Otra pregunta común es ¿Qué software antiSPAM es el mejor?.

Para el correo electrónico de nuestros clientes ofrecemos una solución antiSPAM y antiVirus tiene ambas protecciones en 1 solo software para el correo electrónico y bloquea más del 99% de las amenazas. Si desea más información sólo debe escribirnos aquí.

De esta forma, podemos concluir que el software antiSPAM, es similar a una prueba antidoping para detectar el uso de marihuana, en un mundo virtual como el nuestro.

¿Ha tenido problemas con los antiSPAM?, ¿Cuál ha sido su experiencia?. Déjenos sus comentarios. Si ha tenido problemas con algún antidoping real, también puede escribirnos.

Los servicios en la nube ya no tienen IVA

almacenamiento en la nube

¡Los servicios en la nube en Colombia no tienen IVA!
Si tenías alguna preocupación acerca de los costos de los servicios en la nube esta noticia te va a  encantar… ¡ Los servicios en la nube en Colombia no tienen IVA !, ¿Cuáles son sus beneficios?  Quédate con nosotros y conoce todo al respecto. 

¿Cuál es la diferencia de configurar mi correo IMAP o POP?

correo-electrónico

Cuando usted configura su correo con el protolo POP, al final del día, usted tendrá algunos correos en su teléfono, otros diferentes en su tablet y por último otros diferentes en su computador.  Cada uno se conecta en tiempos diferentes al servidor y obtiene los correos que hayan para ese momento allí.

Luego viene otra arista, cuando usted envía correos electrónicos con POP, no deja copia en el servidor de los correos salientes. Por lo tanto, cuando usted tiene que ingresar vía webmail a revisar un correo que necesita, no encontrará ningún registro.

Lea el artículo completo en nuestro blog:

¿Cómo funcionan los cambios de DNS?

registros-dns-dominios

Esto es como decir que su dirección de oficina ha cambiado, ahora sus cartas le llegarán a la nueva dirección que usted ha asociado.

Pero esto no es inmediato, por lo general tarda un tiempo.

Es verdad que con la tecnología todo es bastante rápido y cada vez más lo será, pero hay procesos que se demoran un poco.

Lea el artículo completo en nuestro blog:

¿Cuáles son las Ventajas de la Nube o Cloud Computing?

ventajas-de-cloud-computing

Como la información se hace cada vez menos costosa, más al alcance de todos, más rápida de obtener, mucho más fácil de crearla y por último, poner un producto nuevo en la mano de miles de millones de personas es cuestión de semanas, la explosión de innovaciones no es un consecuencia por error. Por eso han surgido nuevos negocios en los últimos años, que ni existían en la mente de nadie.

¿Cuántas empresas han migrado a la nube?

cuantas-empresas-han-migrado-a-la-nube

La industria ha venido creciendo anualmente por encima del 20%, lo cuál es un cifra increíble, según DataHero.com el 93% de las empresas usan la nube de alguna forma, y cerca del 47% de las empresas han movido sus correos a la nube y el 29% de las empresas ya están usando el almacenamiento en la nube.

¿Por qué la computación en la nube disminuye costos?

por-que-la-nube-disminuye-costos

Hay puntos ciegos, si una empresa desea crear su propio DataCenter que a veces no se toman en cuenta, porque ese no es el núcleo de negocio, la vida útil de un disco duro por ejemplo, es de 5 años, más allá de ese tiempo usando el mismo disco, es un riesgo, por eso se han creado arreglos de discos para contrarrestar posibles fallas. Pero todo esto sólo es manejado por expertos en el área.

¿Qué es computación en la nube o cloud computing?

cloud-computing-computación-en-la-nube

Aunque muchas personas hoy en día están familiarizadas con muchos términos de computación, «selfie», «app», «like», por la explosión de herramientas, redes sociales, apps, que se han convertido en dominio público. Hay todavía otros términos que no son tan claros, uno de ellos es computación en la nube o cloud computing.